PaperStream Captureのプロファイルやジョブが削除できません。どうしたらよいですか？

プロファイルやジョブの設定画面で、プロファイルやジョブのアイコンの削除ボタンがグレイアウト（無効化）され、ボタンが押せず削除ができない場合は以下を確認してください。 ＜PaperStream Capture V3.x以前の場合＞ ... 詳細表示

PaperStream Captureで QRコードを読み取ると認識結果が文字化けします

お使いのQRコードがUTF-8エンコードで作成されている可能性が考えられます。 以下をお試しください。 設定手順 (PaperStream Capture V4 以降の場合) PaperStream Captureを起動します。... 詳細表示

ドライバ画面のインプリンタやデジタルエンドーサの印字文字列に入力したい文字が入力できません。

ドライバ画面のインプリンタやデジタルエンドーサの印字文字列に、アプリケーションのキーボードショートカットに割り当てられている文字が入力できない場合があります。 この場合は、メモ帳などで文字をコピーして、ペーストしてください。 ... 詳細表示

新たに購入したスキャナーが認識できません。

既に弊社スキャナーをご利用いただいているPCで、新たに購入されたスキャナーが認識できない場合は、 ドライバー及びスキャンアプリを最新版にアップデートしてください。 最新版についてはこちらからダウンロードしてご利用ください。 スキャ... 詳細表示

PaperStream Captureで、ファイルを保存するたびに確認画面が表示されます。

スキャンを開始後、確認画面を表示させずにファイルを保存したい場合は、以下の手順をお試しください。 PaperStream Captureの「ジョブ作成／編集」から、該当のジョブを編集、または参照作成します。 「読み取り設定」タブを... 詳細表示

ADFで読み取りを行なうと紙詰まりが発生します。

読み取りを行なう前に用紙をよくさばいたり、用紙の先端を揃えることにより大きく改善する場合があります。詳細はスキャナ装置添付のオペレーターガイド「原稿のセット方法」を参照してください。 また、用紙の読み取り枚数が多い場合は清掃していた... 詳細表示

PaperStream NX Managerのインストールで"インストールが失敗しました。エラーコード：3102 となります。

次の手順に従い、対処を実施してください。 <対処手順> アップグレード前にNX Manager Database のバックアップを取得していない場合は、以下のファイルを任意の場所にコ... 詳細表示

「出力先に同名ファイルが存在します」と通知されます。ファイル名が重複しないようにするにはどうしたらよいですか。

以下の＜設定手順＞に従い、ファイル名の設定を確認してください。 ＜設定手順＞ [バッチ管理]画面に進行中のバッチがある場合は、進行中のバッチを中断します。 インジケーター横のXアイコン、または画面右下ステータスバーの「バッチのリ... 詳細表示

Code:DS42065 のエラーで読み取りできません。

パスポートなどがリターン給紙口に残っている時、ADF給紙シュート(フィーダー)に原稿をセットしてスキャンをすると「読み取りを開始できませんでした。Code:DS42065」のエラーになり読み取りできません。または、原稿が正しく搬送... 詳細表示

インプリンタの文字が薄かったり、線が入ったりします。どうすればいいですか？

プリントカートリッジのノズルプレートがよごれていることがあります。 ノズルプレートを清掃してください。 以下ではfi-819PRBを例に説明します。他のインプリンタ装置をご利用の場合は、該当インプリンタのオペレーターガイドをご参照く... 詳細表示