ADFで読み取りを行なうと紙詰まりが発生します。

読み取りを行なう前に用紙をよくさばいたり、用紙の先端を揃えることにより大きく改善する場合があります。詳細はスキャナ装置添付のオペレーターガイド「原稿のセット方法」を参照してください。 また、用紙の読み取り枚数が多い場合は清掃していた... 詳細表示

スキャナの電源を投入すると、キャリアが動かず、異常音がします。

フラットベットを搭載した装置では、輸送時の振動で破損しないように「輸送ロック」により固定しています。 スキャナ装置の輸送ロックがかかった状態の可能性があります。 輸送ロックが解除されているかどうかご確認ください。 （輸送ロックの... 詳細表示

「指定されたファイル名規則の場合、単一ファイルのみが作成されます (SX03068Q)」と通知されファイルが1つしか保存されません。すべて保存するにはどうしたらよいですか?

以下の＜設定手順＞に従い、ファイル名の設定を確認してください。 ＜設定手順＞ [バッチ管理]画面に進行中のバッチがある場合は、進行中のバッチを中断します。 インジケーター横のXアイコン、または画面右下ステータスバーの「バッチのリ... 詳細表示

読み取りを行うと、「Check（チェック）」ランプの点灯や、操作パネルまたはPC上に「光量異常」「装置の異常です」等のエラーメッセージが表示されます。

スキャナー装置の液晶ディスプレイ、ファンクションナンバーディスプレイ、またはLEDの点滅回数のエラー状態を記録していただき、オペレータガイドの「困ったときには」を参照して、対処をしてください。 例）E2:74 または E3:75　光... 詳細表示

装置がネットワークにつながらない。（PaperStream NX Managerをインストールしたサーバーとの通信でエラーになる）

以下の状態に該当しないか、設定を確認してください。 NX Managerをインストールしたサーバー上の[IISマネージャー]で、アプリケーションプールおよびNX Managerのサイト(Nm****)が停止していないか確認し... 詳細表示

ScanSnap Manager for fi Seriesの画面が拡大表示され一部画面が欠けるため、ボタンなどが押せません。

高解像度ディスプレィ搭載のパソコンでWindowsの拡大表示設定をご利用の場合、アプリケーションの設定画面が正しく表示されない場合があります。 以下の＜対処方法＞をお試しください。 <対処方法> ... 詳細表示

インプリンタの文字が薄かったり、線が入ったりします。どうすればいいですか？

プリントカートリッジのノズルプレートがよごれていることがあります。 ノズルプレートを清掃してください。 以下ではfi-819PRBを例に説明します。他のインプリンタ装置をご利用の場合は、該当インプリンタのオペレーターガイドをご参照く... 詳細表示

スキャナー付属のセットアップディスクから「最新をダウンロードしてインストール」を選択すると、「サーバとの接続に失敗しました」が表示されます。

PCがインターネットに通信できる状態であっても、お使いのPCのインターネット設定によっては最新のソフトウェアを取得できない場合があります。 この場合は、コントロールパネルの「インターネットオプション」を開き、「インターネットのプロパ... 詳細表示

グレースケールを指定したのに、カラーの画像が出力されます。

Windows® の「スキャナとカメラのウィザード」または「新しいスキャン」で読み取る場合、グレースケール画像のファイルにJPEG形式を指定すると、ビットの深さが 24ビットの画像が出力されます。 ビットの深さが 8ビットのグレ... 詳細表示

ドライバ画面のインプリンタやデジタルエンドーサの印字文字列に入力したい文字が入力できません。

ドライバ画面のインプリンタやデジタルエンドーサの印字文字列に、アプリケーションのキーボードショートカットに割り当てられている文字が入力できない場合があります。 この場合は、メモ帳などで文字をコピーして、ペーストしてください。 ... 詳細表示