「IPアドレス設定ツール」や「証明書登録ツール」の設定画面を起動するとエラーが発生します。

症例 Windows®11環境で、以下のツールを起動すると発生することがあります。 (fi-7300NX/fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8190/fi-8270/fi-8150/SP-1425をご利... 詳細表示

原稿のサイズより小さく出力されます。 (PaperStream Capture/PaperStream IP)

「用紙サイズ」の設定が、原稿のサイズと一致しているか確認してください。 ＜確認手順＞ PaperStream Captureを起動します。 メニュー より[プロファイル設定]を選択します。 プロファイル一覧より、編集するプロ... 詳細表示

PaperStream Captureのプロファイルが削除できません。どうしたらよいですか？

プロファイル設定画面でプロファイルアイコンの削除ボタンがグレイアウト（無効化）され、ボタンが押せず削除ができない場合は以下を確認してください。 確認点 操作しているWindowsログインユーザーに管理者... 詳細表示

スキャナーとコンピューターをネットワークで接続できません。（有線LAN接続時）

スキャナーがコンピューターとネットワーク経由で接続できない場合は、以下の点についてご確認ください。 スキャナーとネットワーク機器（スイッチ、ハブ、ルーターなど）がLAN ケーブルで正しく接続されていますか？ LAN... 詳細表示

特定のフォルダーにファイルを保存する際にエラーになります。

ファイルを出力する際に以下のようなエラーになる場合があります。 PaperStream ClickScan の場合のエラーメッセージ： 「無効な保存先フォルダーが選択されました。入力したパスまたはフォルダーの権限を確認して... 詳細表示

「バッチ管理」画面でバッチを削除できません、どうすればよいですか。

コンピューターに管理者権限ユーザーでログインしていますか？ 管理者権限ユーザーでログインし、バッチを削除してください。 ヒント! 一般権限ユーザーでログインしている場合はバッチを削除できません。 [バッチ管理]画面で「進行中」... 詳細表示

読み取った画像の一部が欠ける、または白抜けしてしまいます。

本現象はパンチ穴除去の設定機能が有効になっている場合に発生することがあります。 読み取る原稿によって、まれにこのような 画像になることがあります。（イメージ） 以下の<対処方法>に... 詳細表示

白紙(ブランクページ)ではないページが削除されてしまいます、どうしたらよいですか? (PaperStream IP)

以下の＜対処方法＞にて対処してください。 ＜対処方法＞ お使いのアプリケーションより、PaperStream IPドライバの設定画面(標準ダイアログ)を表示します。 例：PaperStream Captu... 詳細表示

スキャナーのファームウェアは更新できますか。

スキャナーのファームウェアは、「fi Series Online Update」を使用しアップデート可能です。 「fi Series Online Update」を以下よりダウンロードして、コンピューターにインストールしてください。... 詳細表示

読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。

読み取り部のガラス(白い部分も含む)にゴミや汚れが付着している可能性があります。 ADF部のガラス全体(2箇所)、またはフラットベッド部のガラス全体について清掃をお願いします。 読み取り部の汚れを繊維ゴミの出ない布（メ... 詳細表示