※サポート終了ソフト【Windows版 ScanSnap Manager】読み取った画像の黒色部分が薄くなります。

ScanSnap Managerの設定で「カラーモードの選択」が「カラー高圧縮」に設定されている場合、「カラー」に変更し、読み取りを行ってください。 「カラー高圧縮」の設定で絵柄の入った原稿を読み取ると、本現象が発生することがありま... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Connect Application】Sync機能の接続先にOneDriveを指定した場合に、データがアップロードされない現象やデータが削除される現象が発生します。対処方法を教えてください。

ScanSnap Sync機能の接続先にOneDriveを指定し、スキャン後、アップロードしたデータを対象に、以下の［現象］が発生しております。 ※すでにOneDriveにアップロードされ、閲覧が可能なデータは対象外です。 ［... 詳細表示

【SV600】スキャンした新聞の文字が読みにくいです。対処方法はありますか。

スキャン画像（新聞）の背景が暗くなる場合、背景を白くして文字をくっきりと見せる機能として「新聞の背景色除去」機能があります。 ※また、「新聞の背景を綺麗に消すコツ（設定）」もご確認ください。 「新聞の背景色除去」機能は、以下よ... 詳細表示

白紙ページを自動的に削除する設定をしているにも関わらず、裏面の白紙がスキャンされます。

以下の原稿種の場合、白紙と思われる裏面がスキャンされる場合があります。 裏写りしやすい薄い原稿 裏面に文字のある写真 対処方法 片面読み取りを行うか、「A3キャリアシート」に挟んでスキャンする場合は、原稿の裏面にA4サイズ... 詳細表示

ScanSnap Cloudに保存できるデータ容量を教えてください。

ScanSnap Cloud自体にアップロードする際の容量制限はありません。 ただし、連携先のクラウドサービスの契約によりアップロードできるデータ量に制限があります。 ※ScanSnap Cloudとは、スキャンしたデータがS... 詳細表示

【iX100/iX500】ScanSnap Cloudに接続できなくなりました。対処方法を教えてください。

以下の動画では、iX100、またはiX500がScanSnap Cloudに接続できなくなった場合の対処方法をご案内します。 ※iX500を使用した案内ですが、iX100も同様の操作となります。 ※iX100のWi-Fi設定は、こ... 詳細表示

コンピュータは有線LANで接続し、ScanSnapは無線ルーターとWi-Fi接続した環境で利用できますか。

コンピューターが接続している有線LAＮと、ScanSnapが接続している無線ルーターのネットワーク環境が同じ場合は利用可能です。 詳細表示

※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】「モバイルに保存‐基本設定」画面が表示されません（「モバイルに保存」画面が表示されます）。

モバイル機器が接続されていると、「モバイルに保存‐基本設定」画面は表示されません。 既に他のモバイル機器 (iPhone / iPad / iPod touch / Android端末) がコンピューターに接続されている可能性があり... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Home】ScanSnapとモバイル機器がWi-Fi接続できません。対処方法を教えてください。

［セットアップ方法］ こちらの動画一覧より、ご使用のScanSnapを選択し「モバイル機器とセットアップする方法」をご参照ください。 動画の手順通りにセットアップできない場合は、以下の対処方法1.～ 7.をご確認ください。 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】インターネット接続していないコンピューターにインストールしたい。

インターネットに接続しているコンピューターでScanSnap Home「オフラインインストーラー」をダウンロードし、インストールすることができます。 以下の［事前準備］と［手順］をご確認ください。 ［事前準備］ インターネッ... 詳細表示