【iX1300/iX100/iX500】

ScanSnap よくあるご質問 > 機種から選ぶ > iX100 > 【iX1300/iX100/iX500】スキャンボタンの色が紫色にならず、青色のままで ScanSnap Cloudが利用できません。

ScanSnap よくあるご質問

このページにFAQに関するアンケートがあります。ぜひご協力ください。

カテゴリー :

以下をご確認ください。

ScanSnap Homeの場合

「ScanSnap Home - スキャン」画面でクラウドモードに切り替えていますか？
以下の画面でアイコンをクリックし、クラウドモードに切り替えます。
ScanSnap Managerの場合

「ScanSnap Cloud」モードに切り替えていますか？
- Windows の場合
  通知領域（タスクトレイ）のScanSnap Manager のアイコンを右クリックし、表示されるメニュー内の「ScanSnap Cloud」にチェックがない場合、チェックを付けます。
- macOS の場合
  DockのScanSnap Manager のアイコンをキーボードの「control」キーを押しながらクリックし、表示されるメニュー内の「ScanSnap Cloud」にチェックがない場合、チェックを付けます。
チェックが付いた状態で「ScanSnap Cloud」をクリックすると、チェックが外れてScanSnap Manager との通信が優先されます。
ScanSnap Connect Applicationが起動していませんか？
モバイル機器やコンピューターで「ScanSnap Connect Application」を終了してください。
「ScanSnap Connect Application」を起動していると、「ScanSnap Connect Application」との通信が優先されるため、「ScanSnap Cloud」を利用できません。
ファームウェアのバージョンを最新版にアップデートしてください。
アップデート方法は、ScanSnapヘルプをご参照ください。