対処方法は、以下の［事前準備］と［手順］をご確認ください。

• PC版 ScanSnap Homeの場合
• モバイル版 ScanSnap Homeの場合 

※ネットワークが不安定な場合は、ルーターの状態などを確認し、ネットワークが安定した状態で行ってください。

■PC版 ScanSnap Homeの場合

1. 「ScanSnap Home」を起動します。
   ※起動方法はこちらをご参照ください。 
    
2. ［スキャン画面を開く］ボタンをクリックします。 
   
    
3. クラウドサービス連携用のプロファイルアイコンをクリックし、［Scan］ボタンの右上の「！」マークをクリックします。 
   ※例として、「クラウドに送る」プロファイルを選択します。
   
    
4. 以下のメッセージで［はい］ボタンをクリックします。
   
    
5. 認証画面でScanSnapアカウントのユーザーID（メールアドレス）とパスワード入力し、［OK］ボタンをクリックします。
   ※パスワードが不明な場合は、こちらから再設定できます。
   
    
6. ［Scan］ボタンの右上に「！」マークが表示されていないことを確認します。
   
    
7. タッチパネル上の［Scan］ボタンをタップし、スキャンできることを確認します。

以上で、操作は完了です。
 

■モバイル版 ScanSnap Homeの場合

1. モバイル機器で、「ScanSnap Home」を起動します。
    
2. 左上の「≡」をタップします。
   
    
3. 「スキャナー」をタップします。
   
    
4. 対象の機種をタップします。
   
    
5. 「クラウドスキャン設定の修復」をタップします。
   
    
6. ［OK］をタップします。
   
    
7. ScanSnapアカウントのパスワードを入力し、［サインイン］をタップします。
   
    
8. 「スキャナー登録が完了しました。」と表示されましたら、［ScanSnapをはじめる］をタップしてTOP画面まで戻り、スキャンできることを確認します。
   

以上で、操作は完了です。