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  • No : 3160
  • 公開日時 : 2019/10/24 13:19
  • 更新日時 : 2020/02/28 09:07
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「選択可能なスキャナーが見つかりませんでした (SA01020E)」というエラーが出ます。

回答

1. ScandAll PROより、本メッセージが表示される場合、以下を確認して下さい 。
 (PaperStream Captureをご使用の場合は、こちら を参照下さい)
  • スキャナーの電源が入っていること および コンピュータに接続されていること。
  • ScandAll PROメニューの [スキャン] > [スキャナーの選択] 画面を表示し、PaperStream IP fi-XXXX※ または FUJITSU fi-XXXX※ を選択できること。 選択後、メニューの [スキャン] > [スキャン]よりスキャンできることを確認します。
    ※fi-XXXXには接続中のスキャナー名が表示されます。
  • バッチスキャンの場合、ScandAll PROメニューの [スキャン] > [バッチスキャンの設定] 画面を表示します。 プロファイルを選択し、[編集] より、プロファイルエディタ画面を表示します。
    [スキャン]タブ > [スキャナーの選択]画面を表示し、接続中のスキャナーを選択できること。選択後、バッチスキャンできることを確認します。
  • 他のアプリケーションでスキャナーを使用している場合は、他のアプリケーションを一旦終了し確認して下さい。
2. [スキャナーの選択]画面に、接続中のスキャナー名が表示されない場合は、以下を確認して下さい。
  • スキャナードライバがインストールされていますか? 
    <確認方法>
    Windowsの[プログラムと機能]画面にて、お使いのスキャナーに対応した以下いずれかのドライバがインストールされていることを確認して下さい。
    - PaperStream IP (TWAIN) または PaperStream IP (ISIS)
    - FUJITSU TWAIN (表示名は「Scanner Utility for Microsoft Windows」となります) 
    - FUJITSU ISIS   (表示名は 「ISIS Driver 機種名またはfi Series」となります)
  • ScandAll PROメニューの[ツール]> [設定]より、設定ダイアログを表示し、[スキャン]タブの”ドライバ”項にて、TWAIN または ISIS/VRSがインストールしたドライバの種類に応じて正しく選択されていますか?
    例えば、PaperStream IP (TWAIN)をインストールしている場合は、TWAINを選択して下さい。
3. 上記で改善されない場合は、ドライバ または スキャナー装置から正しく応答がない場合が考えられますので、以下で改善されるか確認して下さい。
  • パソコンの再起動をお試しください。
  • ドライバをアンインストールし、最新版ドライバのインストールをお試しください。
    最新版は fiシリーズ ソフトウェア ダウンロード よりダウンロードいただけます。
  • ウイルス対策ソフトウェア や USBポートを制限するソフトウェア等を利用されている場合は、これらの一旦停止をお試しください。
  • スキャナーの接続で問題が発生しました についてもご参照ください。

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