カスタム原稿の追加で、カスタムサイズを設定しても、リストに追加されません。(SV600)
カスタム原稿を追加する場合は、「読み取る原稿の選択」のプルダウンメニューから「平らな原稿」を選択してください。 詳細表示
読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。(S300)
スキャナー装置の読み取り部のガラスや白シートが、汚れている可能性があります。「ScanSnap S300 オペレーターガイド」を参照して、ガラス(2箇所)、白シート(2箇所)を重点に清掃してください。 < 清掃個所 >... 詳細表示
[iX1300]モバイル版ScanSnap Connect Applicationでリターンスキャンで読み取りを行った場合にイメージデータが大きく切り出される。または、小さく切り出される。
iX1300において上質紙、中質紙、再生紙などのオフィス用紙を読み取りする場合は、 Uターンスキャンで読み取りを行ってください。 iX1300のスキャン方法の詳細は、以下のヘルプをご参照ください。 ScanSnapヘ... 詳細表示
macOS で ScanSnap アプリケーションを起動すると、「Mac用に最適化されていません」というメッセージが出力されます。
下記のようなメッセージが macOS より表示されます。(アイコンとプログラム名称は個々のアプリケーションによって異なります。) (ScanSnap Manager の場合の例) ... 詳細表示
CardMinderのSalesforce CRM連携でログインに失敗して連携できません。
Salesforce の仕様変更により、TLS1.0暗号化プロトコルによるアクセスが無効になり、CardMinderからのSalesforce CRM連携(HTTPS接続)時、ログインに失敗します。 ご利用の機種に応じて、以下の対応... 詳細表示
ブックプレッサーを使って、複数枚の原稿を同時に読み取った際、それぞれの画像が独立して保存されず一つのファイルに保存されます。
ブックプレッサーに蛍光灯などの外光が影響を及ぼしている可能性があります。 SV600の前方向に窓や蛍光灯などの強い光がないか確認し、スキャナ本体の位置や向きの調整をお願いします。 詳細表示
ScanSnap Connect Applicationを利用中に、ScanSnapとの接続が切断される場合があります。【Mac OS 10.9 (Mavericks) 以降】
以下の手順で、ScanSnap Connect Applicationに設定されている App Nap機能を無効にしてください。 ScanSnap Connect Applicationを終了します。 Finderの移動メ... 詳細表示
推奨の動作環境に満たない環境でご使用の場合、ページめくりの待ち時間が長くなることがあります。 その場合は、タイマーモードで読み取りをお試しください。 動作環境 コンピュータ CPU Intel® Core™ ... 詳細表示
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