「ScanSnapのハードウェアエラーです。(0x00044400)」で始まるエラーが表示される場合の対処方法

修理が必要になる可能性があります。 ※保守期間が終了してる機種につきましては、修理を承ることができません。あらかじめご了承ください。 弊社修理センターにて診断／修理をご希望の場合は、修理依頼フォームよりお問い合わせください。 ... 詳細表示

※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】「ScanSnapとの通信に失敗しました。(0x00000000)」とエラーが表示されスキャンできない

以下の［手順］で、Tmp（Temp）フォルダ内のフォルダを削除してください。 ［手順］ 「ScanSnap Manager」が起動している場合は、終了します。 画面右下のタスクトレイ内のScanSnap Managerの「S」ア... 詳細表示

【SV600】読み取りした原稿の回りに背景が残る場合の対処方法

原稿の内容が背景と同じ色の場合、または、原稿の端にコンテンツが多い場合などは、原稿の輪郭の検出ができず、黒マット背景が残ったり、画像が切れてしまうことがあります。 この場合は、以下の手順に従って、手動で輪郭の修正を行ってください。 ... 詳細表示

【SV600】複数枚の原稿が1枚の画像としてスキャンされる。1枚ずつ分割したい

一度に複数の原稿をスキャンする場合は、以下のように原稿をセットしてください。 原稿と原稿の間隔を15mm以上あけます 一度にセットできる原稿の数は最大10枚までです 詳細は、ScanSnapヘルプをご参照ください。 ... 詳細表示

故障したようですが、修理を依頼する手順を知りたい

弊社サポートセンターにご連絡をお願いします。 詳しくは、スポットサービス（故障・修理について）をご覧ください。 詳細表示

「WIAドライバーが必要です。」のメッセージが表示される場合の対処方法

Windowsの「デバイスとプリンター」画面から、接続しているScanSnapを開くと表示されるエラーです。 ScanSnapはWIA規格とは別に独自のドライバーを使用しているため、デバイスとプリンター画面からの操作はできません。 ... 詳細表示

Wi-Fiの接続が不安定で、頻繁に切断される

お近くで電波を発生する機器をお使いの場合、Wi-Fi通信と混線する場合があります。 Wi-Fiの接続が不安定な場合、電波を発生する機器の電源を切り、状態に変化がないかご確認ください。 ■Bluetooth機器の例 ・ハンズフリー... 詳細表示

【iX1300】電源が入りません。

iX1300本体の電源投入は、以下の3つの方法があります。 給紙カバー（原稿台）を開く 本体のScanボタンを押す リターンパスの給紙口に原稿を差し込む 詳細は、以下の動画をご確認ください。 電源が入らない場合は、以... 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX1300】アクセスポイント接続モードを利用せず、強制的にダイレクト接続モードで起動する方法

「ScanSnap 無線設定ツール」で、「無線通信モード固定設定」を行うことで、ダイレクト接続モードに固定できます。 設定方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ［手順］ ※このFAQは2026年6月以前に作成しています。お使... 詳細表示

※サポート終了ソフト【ScanSnap Organizer】保存済みのファイルをモバイル機器に送信する方法

ScanSnap Managerの「モバイルに保存」機能とモバイル機器のScanSnap Connect Applicatioを利用することで、ScanSnap Organizerに保存されているファイルをモバイル機器に送信することが... 詳細表示