【iX1600/iX1500】タッチパネルに「ScanSnap Cloudへのアクセスに失敗しました。」が表示されます。対処方法を教えてください。

対処方法は、以下の［事前準備］と［手順］をご確認ください。 ［事前準備］ ScanSnapのファームウェアを最新の状態にします。 Windows / macOSの場合は、ScanSnapヘルプをご参照ください。 iOS... 詳細表示

ユーザー登録特典の「プラス3ヵ月保証」について詳しく教えてください。

ScanSnap シリーズをお買い上げのお客様が、ご購入日から3ヵ月以内にユーザー登録していただいた場合に、無償のメーカー保証期間(1年間または2年間)を3ヵ月間延長します。 購入日から3ヵ月以内にユーザー登録した製品に適用されます... 詳細表示

ScanSnap Cloudにはスキャンしたデータがいつまで保存されますか。

ScanSnap Cloud には「2週間」保存され、その後ファイルは自動削除されます。 クラウドサービス側の保存期間は、それぞれの保存先クラウドサービスの規定をご確認ください。 詳細表示

【iX1600/iX1500】タッチパネルに「BOOT MODE」というメッセージが表示されます。

USBケーブルでScanSnapとコンピューターを接続し、ファームウェアをアップデートしてください。 ［手順］ お使いのコンピューターのOSを選択してください。 (Windows /macOS) Windows コンピュ... 詳細表示

【iX1600/iX1500】ScanSnapのタッチパネルにユーザーを切り替えるアイコンが表示されません。

ユーザー切り替えのアイコンを表示するには、スキャナー側で以下の設定を行ってください。 タッチパネル右上の アイコンをタップして「スキャナー設定」-「プロファイルの表示」画面で「選択中のユーザー」を選択します。 ※設定... 詳細表示

【iX1600/iX1500】タッチパネルの「プロファイルの表示」について教えてください。

ScanSnapのタッチパネルで表示するプロファイルを下記の３つの表示方法から選択できます。 ※プロファイルの表示の設定方法は、こちらをご参照ください（iX1500はファーム版数0W00以降で、プロファイルの表示の設定ができます）。... 詳細表示

macOS CatalinaでScanSnap Homeを使用した場合に、「"ScanSnap Home"から○○○のファイルにアクセスしようとしています。」のメッセージが表示されます。

macOS Catalina v10.15以降、OSのセキュリティ強化により、下記画像のようなメッセージが表示される場合があります。ScanSnap Homeを使用するには、下記画像のメッセージで「OK」ボタンをクリックしてアクセスを... 詳細表示

【ScanSnap Home】長尺原稿をスキャンする方法を教えてください。

長尺スキャンを行う方法については、以下をご参照ください。 ・「PC版 ScanSnap Home」で長尺原稿をスキャンする場合は、こちらの動画をご参照ください。 ・「モバイル版 ScanSnap Home」で長尺原稿をスキャンする... 詳細表示

ScanSnap Homeのファイルをドラッグ＆ドロップでデスクトップや任意のフォルダーに保存する方法を教えてください。

下記の［手順］をご確認ください。 例としてScanSnap Homeからデスクトップに保存する方法をご案内します。 ※任意のフォルダーへの保存方法も同様です。 ［注意］ ScanSnap Home以外の場所へファイルをドラ... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Connect Application】2台目以降のScanSnapを接続する方法を教えてください。

下記の［手順］をご確認ください。 ［手順］ モバイル版 ScanSnap Connect Applicationを起動します。 ファイル一覧左下の歯車マーク「」をタップします。 設定画面の一覧から、「セットアップウ... 詳細表示