有償サポートを購入していないユーザです。SDKで作ったアプリが動きません。サポートを受けられますか？

サポートを受けるためには有償サポートのご購入をご検討ください。 頂いたお問い合わせの内容は、今後の製品の改良などに活かしてまいりますが、有償サポートをご購入されていない場合、お問い合わせに対して直接フィードバックを行ないません。 詳細表示

画面に読み取った画像を表示させたいのですがSDKで可能ですか？

本製品では、直接描画を行なうAPIは持っておりません。読み取りデータの出力方法の指定(ScanTo)で、「1-DIBハンドル渡し」または「2-メモリ渡し」を使い、Windows®のAPIを使用することで表示することになります。 詳細表示

開発したアプリケーションを運用PCに展開するとき、SDKのインストールは必要ですか？

運用PCにSDKのインストールは必要ありません。ランタイムライブラリのインストールが必要となります。 リファレンスマニュアルにプログラムの配布方法が記述されていますのでご確認ください。 詳細表示

GetCapabitilyメソッドで現在のCompressionTypeの設定値を取得した場合、誤った値で取得されます。

GetCapabilityはTWAINドライバの設定値を直接読み取ります。本SDKのプロパティとして設定した値は、OCXまたはTWAINドライバとのインターフェースを受け渡す際に、装置の仕様や他のパラメーターとの整合性など必要に応じて... 詳細表示

年間サポートは、開発者何名に対して有効ですか？

年間サポート契約一つにつき、開発者一名様に対して有効となります。 詳細表示

SDKでは、スキャンデータをファイルでアプリケーションに受け渡しするのでしょうか？ メモリ渡しをすることは可能ですか？

ファイル渡し、メモリ渡しとも可能です。 ただし、メモリ渡しの場合、TIFFやPDFといったイメージファイル形式への書き出しは、アプリケーションにて独自に実装する必要がございます。（ファイル書き出しメソッドは、SDKに含みません。） 詳細表示

ErrorCodeプロパティで報告される0x1xxxxxxxのエラー詳細が分かりません。

このエラーは一般にお客様ご自身が対処できないエラーです。 エラーコードを控えられた上で、当社サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

SDKを利用して作成したアプリケーションを配布する場合、ライセンスフィーは発生するでしょうか？

ライセンスフィーは発生しません。 SDKを利用して作成したアプリケーションは、ご自由に配布していただけます。 詳細表示

システム構築や開発アプリケーションのプログラミングに関するサポートを受けられますか？

サポート対象はSDKに関するもののみとなっております。 プログラミングに関するサポートは行なっておりませんことをご了承ください。 詳細表示

Microsoft .NET Framework環境で動作しますか？

.NET Framework 2.0 / 3.0 / 3.5 / 4 / 4.5 / 4.6 環境で動作します。 また、ランタイムモジュール自体に.NET Frameworkは使用しておりません。 詳細表示