PaperStream IPを表示すると、給紙設定のみの画面が表示されます。他の設定を行いたい場合、どのようにすればよいですか。

PaperStream IPには、「簡易ダイアログ」と「標準ダイアログ」の2種類の画面があります。 給紙設定のみの画面は「簡易ダイアログ」であり、読み取り時に使用します。 標準ダイアログは設定変更時に使用します。これら... 詳細表示

レシートなどの細長い原稿をスキャンする際、左右に大きく傾いて給紙され、イメージデータが傾いてしまいます。

以下のいずれかの方法で改善されるか確認してください。 レシートなどの細長い原稿は、リターン給紙口から読み取ってください。 原稿の長さが355.6mmを超える場合は、ADF給紙シュート(フィーダー)に1枚ずつセットして読み取... 詳細表示

スキャナーのセットアップで「スキャナー単体で使用する」を選択するとセットアップが完了できません、どうしたらよいですか？

ネットワークの設定に誤りがないか、以下の手順でご確認ください。 　<手順> タッチパネル上の「前へ」ボタンを押して「使用方法の選択」画面に戻り、スキャナーからLANケーブルを抜きます。 「スキャナー単... 詳細表示

「出力先に同名ファイルが存在します」と通知されます。ファイル名が重複しないようにするにはどうしたらよいですか。

以下の＜設定手順＞に従い、ファイル名の設定を確認してください。 ＜設定手順＞ [バッチ管理]画面に進行中のバッチがある場合は、進行中のバッチを中断します。 インジケーター横のXアイコン、または画面右下ステータスバーの「バッチのリ... 詳細表示

装置がネットワークにつながらない。（PaperStream NX Managerをインストールしたサーバーとの通信でエラーになる）

以下の状態に該当しないか、設定を確認してください。 NX Managerをインストールしたサーバー上の[IISマネージャー]で、アプリケーションプールおよびNX Managerのサイト(Nm****)が停止していないか確認してくださ... 詳細表示

［セパレーターを削除する］にチェックを入れると、メタデータをファイル名にできません。

PaperStream Captureをご利用の場合、ジョブ設定またはプロファイル設定で[仕分けに使用したページを削除する]または［セパレーターを削除する］にチェックを入れると、仕分けで使用した抽出データフィールドまたはセパレーター上... 詳細表示

スキャンした画像データがスキャナー本体内部に残ることはありますか？

スキャンした画像データがスキャナー本体の内部に残ることはありません。 本体内部には不揮発性メモリを搭載していますが、保持しているのは装置の設定情報や統計情報に限られており、スキャンした画像データが不揮発性メモリに残ることはありません。 詳細表示

アップデート一覧画面に、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。

fi Series Online Update または SP Series Online Update のバージョンが古い場合、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。 以下のどちらかの対処を行ってください。 fi ... 詳細表示

SDKは有償ですか？ 購入はどのような手続きとなるでしょうか？

SDK製品自体は無償でご提供していますが、年間サポートは有償となります。 SDK製品の入手、および年間サポートのご購入については、RICOH Scanner Control SDK のページでご案内しています。 詳細表示

「キャリアシート」の「見開き」または「表裏合成」を設定した場合、2ページ目に白紙ページが出力されます。

PaperStream IP (ISIS) では、両面読み取りを行うと、必ず2ページ分の画像を出力します。 「キャリアシート」の「見開き」や「表裏合成」のように、1ページ目に表面と裏面の画像が出力される場合は、2ページ目の画像がない... 詳細表示