読込データの保存や設定アプリケーション(UserEditor/Admintool)利用時に転送に時間がかかったり、突然接続が切断されエラーになることがあります。

Link Speed/Duplex Modeがハブ/スイッチの設定と一致していないことが考えられます。 オートネゴシエーションに対応したハブ／スイッチに接続する場合、通信速度は「自動検出」を指定してください。 オートネゴシエーショ... 詳細表示

PaperStream Capture の作業フォルダーを変更する際、「使用できない環境依存文字(Unicode)があります。(SX04030E)」のエラーが出ます。

エラーとともに表示される作業フォルダーのフルパスに、機種依存文字や漢字、仮名や丸数字などの2バイト文字や半角カナ等が含まれている場合は、エラーとなりフォルダーの指定ができません。作業フォルダーには、半角英数字(一部記号も使用可能です)... 詳細表示

fiスキャナのどのようなオプション製品（ハードウェア、ソフトウェア）をサポートしていますか？

サポートしているオプション製品は、Scanner Control SDKの紹介ページをご覧ください。 なお、Kofax® VRS（VRS画像処理オプション、およびソフトウェア製品）はサポートしていません。 また、画像処理ソフトウェ... 詳細表示

開発したアプリケーションを運用PCに展開するとき、SDKのインストールは必要ですか？

運用PCにSDKのインストールは必要ありません。ランタイムライブラリのインストールが必要となります。 リファレンスマニュアルにプログラムの配布方法が記述されていますのでご確認ください。 詳細表示

PaperStream NX Manager及び、PaperStream IP(TWAIN x64)ドライバーのバージョンを確認するにはどうしたらよいですか。

PaperStream NX Managerをインストールしたサーバー上で、以下手順で確認可能です。 「スタート」メニュー - 「コントロール パネル」-「プログラムと機能」を選択します。 「プログラムのアンインストールま... 詳細表示

イベント詳細画面に以下のメッセージが表示され、アプリケーションの設定情報のアップデートが適用できません。 「6F800001 アップデート中にエラーを検出しました。[009 /1056]」

アプリケーションの設定情報を移出したコンピュータにインストールされているスキャナドライバと同じバージョンのスキャナドライバを、アップデートが失敗したコンピュータにインストールしてから再度実行してください。 詳細表示

Scanner Central Admin Consoleのヘルプは、どこを参照すれば良いですか？

Scanner Central Admin Consoleのヘルプはマニュアルダウンロードページの「ソフトウェアマニュアル」よりダウンロードしてご利用ください。 詳細表示

ネットワーク共有フォルダー／ネットワーク共有プリンターの一覧表示に、時間を要する場合があります。 （例：ネットワーク共有フォルダーの追加を行おうとしても、データ取得中の画面が長時間表示されたまま）

DNS名前解決に時間を要する場合に約30秒を要する場合があります。DNS設定など名前解決が即時行われるように、ネットワーク環境（DNSサーバ）を確認してください。また、IPアドレスをDHCPサーバから取得する場合、DHCPサーバ上... 詳細表示

PaperStream NX Managerの管理者用Web画面を表示するにはどうしたらよいですか。

ブラウザより、以下のURLに接続してください。 httpまたはhttps:// [NX ManagerをインストールしたコンピューターのIPアドレスまたはホスト名]:[NX Managerと通信するためのポート番号]... 詳細表示

ScandAll PROでPaperStream IPを使用できますか？

ScandAll PRO で PaperStream IP を使用するには、PaperStream IP に対応した ScandAll PRO V2.0.11以降にアップデートが必要です。 詳細表示