システム環境の退避／ユーザ情報の退避／保守情報のダウンロードが動作しません。また、保存／印刷／Fax／メールのファイル名が文字化けして転送される場合があります。

ユーザ名、フォルダ名、ファイル名、プリンタ名などで以下のような環境依存文字が使用されている場合、これらの機能は正常に動作しない場合があります。環境依存文字を使用しないようにして再度実行してください。 詳細表示

N1800からのアップグレードを検討しています。 出力されるイメージデータに関する留意事項にはどうようなものがありますか？

N1800/fi-6010Nからの互換性に関して、以下の留意事項があります。 自動解像度 読み取り設定の「自動解像度」は#1～では未サポートです。 N1800/fi-6010NのAdd-inで自動解像度を指定した... 詳細表示

年間サポートは、開発者何名に対して有効ですか？

年間サポート契約一つにつき、開発者一名様に対して有効となります。 詳細表示

SDKを使用している開発環境にScandAll PRO をインストールしたらビルドができなくなりました。

本SDKとScandAll PROで一部共通モジュールを使用しております。 そのため、本SDKのバージョンV2.0L80以前とScandAll PROの両方をインストールした環境では、本SDKを使用して作成したVisual Basic... 詳細表示

PaperStream NX Manager 運用時のスキャナの設定情報の移出方法と、他のスキャナへの配布方法を教えてください。

スキャナー装置に応じて、以下の手順で移出、配布をおこなってください。 移出手順fi-7300NX からの移出手順 fi-7300NX 以外の対応装置からの移出手順 配布手順PaperStream Central Admi... 詳細表示

ScandAll PROでPaperStream IPを使用できますか？

ScandAll PRO で PaperStream IP を使用するには、PaperStream IP に対応した ScandAll PRO V2.0.11以降にアップデートが必要です。 詳細表示

上下分割を設定した場合に読み取りが失敗します。

ページ数の指定をしていませんか？ PaperStream IP (ISISTM)で、「マルチイメージ」や「上下分割」を選択した場合、アプリケーションで、原稿 1枚から出力されるページ数よりも少ないページ数を指定すると、正常に動作... 詳細表示

自動プロファイル選択で原稿の識別を誤った場合、PaperStream Captureでどのように修正すればよいですか？

それぞれの場合に対し、次のように処理を行ってください。 ＜必要な箇所でドキュメントがセパレーションされない場合＞ 　読み取り後、スキャン画面で「ドキュメントを分割」を使用して分割します。 ＜不要な箇所でドキュメントがセパレー... 詳細表示

PaperStream NX Managerをアップデートする前に何か実施することはありますか。

念のため、事前にPaperStream NX Managerに関するデータとPaperStream NX Manager のデータベースに関するデータをバックアップしてください。 注意 : PaperStream NX... 詳細表示

fiシリーズイメージスキャナー、および添付ソフトウェアにlog4j脆弱性の影響はありますか？

弊社が現在提供している、イメージスキャナー及び最新版の各機種の添付ドライバ、ソフトウェア、スキャナー組み込みソフトウェアにおきましては「Apache Log4jに関する脆弱性（CVE-2021-44228）」の影響はないことを弊社で確... 詳細表示