ユーザー登録特典の「プラス3ヵ月保証」について詳しく教えてください。

ScanSnap シリーズをお買い上げのお客様が、ご購入日から3ヵ月以内にユーザー登録していただいた場合に、無償のメーカー保証期間(1年間または2年間)を3ヵ月間延長します。 購入日から3ヵ月以内にユーザー登録した製品に適用されます... 詳細表示

アプリケーション連携（Word／Excel／PowerPoint文書に変換）の結果を保存せずに終了してしまいました。どこかに保存されていますか。

こちらの操作でWord / Excel / PowerPoint文書に変換した場合は、変換した対象のスキャンデータが保存されてるいるフォルダに保存されます。 スキャンデータの保存先は、以下の［手順］で開くことができます。 ［手... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Home】iOSの「写真」アプリに保存できません。

「写真」アプリへのアクセスを許可してください。設定方法は以下となります。 iOSの「設定」アプリケーションで、「プライバシーとセキュリティ」-「写真」-「ScanSnap」、または「ScanSnap Home」のアクセスを許可してく... 詳細表示

※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】e-文書モード(e-スキャンモード)で読み取る方法がわかりません。

e-文書モード(e-スキャンモード)で読み取りを行なうには、「e-文書モード」（e-スキャンモード）に設定する必要があります。 設定方法は以下の通りです。 タスクトレイに「ScanSnap Manager」のアイコンが表示されてい... 詳細表示

※サポート終了ソフト【Windows版 ScanSnap Manager】読み取った画像の黒色部分が薄くなります。

ScanSnap Managerの設定で「カラーモードの選択」が「カラー高圧縮」に設定されている場合、「カラー」に変更し、読み取りを行ってください。 「カラー高圧縮」の設定で絵柄の入った原稿を読み取ると、本現象が発生することがありま... 詳細表示

※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】「モバイルに保存‐基本設定」画面が表示されません（「モバイルに保存」画面が表示されます）。

モバイル機器が接続されていると、「モバイルに保存‐基本設定」画面は表示されません。 既に他のモバイル機器 (iPhone / iPad / iPod touch / Android端末) がコンピューターに接続されている可能性があり... 詳細表示

「モバイルに保存」アイコンが青色になっており、コンピューターとモバイル機器 (iPhone / iPad / iPod touch / Android端末) が接続できません。

既に他のモバイル機器(iPhone / iPad / iPod touch / Android端末)がコンピューターに接続されているかご確認ください。 1台のコンピューターにつき1台のみモバイル機器を接続することができます。 接続... 詳細表示

【S1300i/S1300】読み取り時に、こすれるような異音がします。

スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 以下のマニュアルを参照して、ローラー部分（5箇所）について清掃をお願いします。 ScanSnap S1300i かんたんガイド(Windows編) ScanSnap S... 詳細表示

e-文書モード時、白黒での読み取りはできますか。

白黒では読み取りできません。 ScanSnapの「e-文書モード」は、e-文書法の財務省（国税関係）、総務省令（地方税関係）、厚生労働省通達要件に対応したイメージデータの出力を前提にしているため、カラーとグレー読み取りしか設定できま... 詳細表示