文字や数字を入力欄に入力すると意図しない状態で確定されたり、画面がフリーズする。
本現象は、Windows10/11環境で、以下の[対象アプリケーション]で[操作]を行った場合に、発生する可能性があります。 以下の[手順]でMicrosoft IMEの設定を変更し、改善するかお試しください。 [対象... 詳細表示
平素よりScanSnapをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 マイクロソフト社がサポートを終了したOSにつきましては、ScanSnapのサポートを終了させていただきます。 セキュリティ上の観点から、お早めにマイク... 詳細表示
読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。(S1300i/S1300)
スキャナ装置の読み取り部のガラスがよごれている可能性があります。 以下のマニュアルを参照して、ガラス全体(2箇所)について清掃をお願いします。 ScanSnap S1300i かんたんガイド(Windows編) Scan... 詳細表示
「Word/Excel/PowerPoint文書に変換」を実行したとき、エラーメッセージが表示されて認識結果が表示されません。どうすればよいでしょうか?
次の項目を確認してください。 【確認1】 状況 Office製品(Word/Excel/PowerPoint®)が作業中ではありませんか? 印刷または印刷プレビュー中 [検索]または[置換]ダイア... 詳細表示
以下の1.~4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 1.製品添付のACアダプターを使用しているか確認します。(S1100、iX100除く) 他社製品のACアダプターを使用している場合は、製品に添付されてい... 詳細表示
プロファイル編集画面でプロファイルの移動ができます。 以下の手順で操作してください。 【注意】 ScanSnap iX1500、iX1600の場合、コンピューターでスキャン可能な状態のときにプロファイルの移動ができます。... 詳細表示
読み取った原稿へファイルやページを挿入したり、不要なページを削除したい。
ScanSnap Organizer ビューアでファイル・ページの挿入と削除ができます。 操作方法 ファイルの挿入 ページの挿入 ページの削除 ファイルの挿入 ScanSna... 詳細表示
e-文書モード(e-スキャンモード)の設定方法がわかりません。
e-文書モード(e-スキャンモード)で読み取りを行なうには、「ScanSnap Manager」の右クリックメニューにて「e-文書モード」(e-スキャンモード)に設定する必要があります。 設定手順は以下の通りです。 タ... 詳細表示
原稿により最良の読み取り設定は異なります。 カラーモード、解像度、およびファイルの圧縮率の設定を変更し、文字認識の精度が上がるかご確認ください。 【ご参考】 以下の読み取り設定を行うと、OCR(文字認識)が最適な認識結果とな... 詳細表示
macOS CatalinaでScanSnap Homeを使用した場合に、「"ScanSnap Home"から○○○のファイルにアクセスしようとしています。」のメッセージが表示されます。
macOS Catalina v10.15以降、OSのセキュリティ強化により、下記画像のようなメッセージが表示される場合があります。ScanSnap Homeを使用するには、下記画像のメッセージで「OK」ボタンをクリックしてアクセスを... 詳細表示
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