エクセレントモードでスキャンした画像や、データ量の多いファイルをiPhone / iPad / iPod touchに転送した場合、サムネイル、プレビュー画像がダミー画像となる場合があります。

iPhone / iPad / iPod touch のハードスペックでは、A4エクセレントの画像を表示するために必要なメモリが確保できず、アプリケーションが異常終了する場合があります。 異常終了を回避するために、メモリ不足の場合ダ... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】名刺データが認識されない項目があります。

名刺データが認識されない項目がある場合は、次のことを確認して対処してください。 認識項目を限定していませんか？ リボンメニューの「認識」タブの認識枠の右下をクリックし、「動作環境の設定」画面を表示します。「認識」タブで、「... 詳細表示

エクセレントモードでスキャンした画像や、データ量の多いファイルをモバイル側のアプリケーションで連携すると、アプリケーションが起動できません。

iBooks、SideBooksやBookman等で大きすぎるデータを処理しようとすると、アプリケーションでメモリエラーが発生して異常終了してしまうことがあります。 問題となるようなファイルの場合、連携時に警告が出ますのでアプリケー... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】英語の名刺が正しく認識されません。

名刺の言語と認識言語が合っていますか？ 「認識」タブの［認識言語］ボタンを押し、認識言語を名刺の言語と合わせて、再度認識してください。 詳細表示

「Word文書に変換」、「Excel文書に変換」、または「PowerPoint文書に変換」を実行すると、Word、Excel、またはPowerPointが起動せず、保存画面が開きます。

コンピューターにOffice製品（Word、Excel、PowerPoint）がインストールされてない場合、保存画面が開きます。 必要なOffice製品をインストールして、ユーザー登録を完了した上で、ご使用ください。 Office... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】名刺のテキスト情報が修正できません。

名刺のデータが確定されているか、名刺データベースが読み取り専用で開いている可能性があります。 以下の内容を確認してください。 名刺データが確定されている 確定されたデータは、修正ができません。 次の対処方法で確定状態を解除... 詳細表示

macOS Monterey 12 への対応状況を教えてください。

ScanSnap各機種の関連ソフトウェアの、macOS Monterey 12 への対応状況は以下のとおりです。 現行機種の対応状況 機種 iX1600 iX1400 iX1300 ... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】名刺の住所や氏名などの情報がデータ編集ウィンドウに自動で入力されません。

次の項目を確認して、対処してください。 名刺イメージの向きは正しいですか？ 「イメージ操作」タブで向きを修正し、「認識」タブの［認識］ボタンをクリックしてください。 （「名刺ファイリングOCR V3.1ユーザーズガイド」の「... 詳細表示

アプリケーションのTWAIN・ISISソースにScanSnapがでてこない。

「TWAIN・ISIS™」に対応していません。 アプリケーションのTWAIN・ISIS™ソース（スキャナ選択）には表示されず、アプリケーションからの読み取りはできません。 読み取り保存後に画像を開く（表示する）アプリケーション... 詳細表示

【S1300i/S1300】読み取り時に、こすれるような異音がします。

スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 以下のマニュアルを参照して、ローラー部分（5箇所）について清掃をお願いします。 ScanSnap S1300i かんたんガイド(Windows編) ScanSnap S... 詳細表示