読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。(S300)

スキャナー装置の読み取り部のガラスや白シートが、汚れている可能性があります。「ScanSnap S300 オペレーターガイド」を参照して、ガラス（2箇所）、白シート（2箇所）を重点に清掃してください。 < 清掃個所 >... 詳細表示

フィーダーミス(マルチフィード)を回避するにはどうしたらいいですか？(S300)

フィーダーミス(マルチフィード：原稿が重なって読み込まれる現象)の原因は、パッドの汚れや消耗が考えられます。 （読み取りできる原稿の場合） 「ScanSnap S300 オペレーターガイド」に従って自動給紙部を清掃してく... 詳細表示

1台のコンピュータで異なる機種のScanSnapを使い分けることはできますか？

SV600をお持ちの場合 以下FAQをご確認ください。 「ScanSnap SV600と、他のScanSnapを同時に接続することはできますか？」 SV600をお持ちでない場合 SV600をお持ちでない... 詳細表示

macOS Catalina v10.15 への対応状況を教えてください。

ScanSnap各機種の関連ソフトウェアの、macOSCatalinav10.15 への対応状況は以下のとおりです。 現行機種の対応予定 機種 iX1500 ScanSnap Home ... 詳細表示

Salesforce連携機能の提供終了について

2022年6⽉1⽇以降、Salesforceから提供されていたSalesforce Platform API バージョン 7.0 〜 20.0が廃⽌されることに伴い、以下の対象ソフトウェアにてSalesforce連携機能が動作しなくな... 詳細表示

Windows 7 への対応状況を教えてください。

平素よりScanSnapをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 マイクロソフト社がサポートを終了したOSにつきましては、ScanSnapのサポートを終了させていただきます。 セキュリティ上の観点から、お早めにマイク... 詳細表示

「光学系に異常があります。」のエラーが表示されます。

以下の1.～4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 1.製品添付のACアダプターを使用しているか確認します。（S1100、iX100除く） 　他社製品のACアダプターを使用している場合は、製品に添付されてい... 詳細表示

読み取った原稿へファイルやページを挿入したり、不要なページを削除したい。

ScanSnap Organizer ビューアでファイル・ページの挿入と削除ができます。 操作方法 ファイルの挿入 ページの挿入 ページの削除 ファイルの挿入 ScanSna... 詳細表示

オプション品や消耗品はどこで購入できますか？

スキャナー本体を購入された「販社/販売店」または 「PFUダイレクト」から購入することができます。 PFUダイレクト（オンラインショップ） 詳細表示

添付のソフトウェアに関する質問はどこへ問い合わせたらよいですか？

それぞれの製品のお問い合わせ先は以下の通りです。 製品別お問い合わせ先 製品名 お問い合わせ先 Windows ScanSnap Home ScanSnap Manager ScanSnap ... 詳細表示