添付のソフトウェアに関する質問はどこへ問い合わせたらよいですか？

それぞれの製品のお問い合わせ先は以下の通りです。 製品別お問い合わせ先 製品名 お問い合わせ先 Windows ScanSnap Home ScanSnap Manager ScanSnap ... 詳細表示

Salesforce連携機能の提供終了について

2022年6⽉1⽇以降、Salesforceから提供されていたSalesforce Platform API バージョン 7.0 〜 20.0が廃⽌されることに伴い、以下の対象ソフトウェアにてSalesforce連携機能が動作しなくな... 詳細表示

読み取り中にエラーが発生し、途中で止まってしまいました。

ファイルサイズが大きい場合、読み取りが途中で終了する場合があります。 ScanSnapで作成するPDFファイルサイズの制限です。 読み取りが完了した部分のファイルを保存し、最後のページを確認して、残りの部分を再度読み取りし... 詳細表示

macOS Catalina v10.15 への対応状況を教えてください。

ScanSnap各機種の関連ソフトウェアの、macOSCatalinav10.15 への対応状況は以下のとおりです。 現行機種の対応予定 機種 iX1500 ScanSnap Home ... 詳細表示

読み取った画像が暗い。また、余白が付いていますが問題ないでしょうか？

e-文書法の財務省（国税関係）、総務省令（地方税関係）、厚生労働省通達要件に対応した書類の電子化では、紙文書が修正されたことなどが画像で識別できる必要があります。 そのため、ScanSnap では、例えば、白い用紙に修正液で修正した... 詳細表示

Windows® 10 Enterprise LTSC 2021への対応状況を教えて下さい。

ScanSnap各機種の関連ソフトウェアの、Windows® 10 Enterprise LTSC 2021への対応状況は以下の通りです。 現行機種の対応状況 機種 iX1600 i... 詳細表示

読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。(S500)

スキャナー装置の読み取り部のガラス、白基準(白いシート) などが汚れている可能性があります。「ScanSnap S500 オペレーターガイド」を参照して、清掃してください。 読み取り部分のガラスを重点に行ってください。 ... 詳細表示

スキャンとe-文書モードの違いは何でしょうか？

ScanSnap では、e-文書法の財務省（国税関係）、総務省令（地方税関係）、厚生労働省通達要件に対応し、修正跡を識別するための画像設定にしております。 そのため、読み取った画像が[スキャン]ボタンの読み取りとくらべて若干暗くなり... 詳細表示

[e-文書モード]で読み取る場合に、A３キャリアシートを使用しても、画像が合成できません。

[e-文書モード]で読み取る場合は、原稿の両面を読み取り、表／裏の画像をつなぎ合わせて、見開き状態にして1つの画像として並べて出力することはできません。 常に220306mm のサイズで出力されます（最大210280mm までの原稿... 詳細表示

読み取った画像をトリミングしても問題ないでしょうか？

読み取った原稿に対して、データの欠落が起こらないようにトリミングしてください。 読み取った電子ファイルの原本再現性および画質確認 （文章が解読できることなど）は、お客様の責任において行ってください。 詳細表示