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  • ScanSnap よくあるご質問 > 数年前に購入したScanSnapを修理に出すことはできますか?また、修理がいつまで可能か確認することはできますか?

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  • No : 4206
  • 公開日時 : 2022/03/28 16:48
  • 更新日時 : 2022/08/30 11:07
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数年前に購入したScanSnapを修理に出すことはできますか?また、修理がいつまで可能か確認することはできますか?

回答

ScanSnapは現在販売中の型名および販売終了から5年以内の型名については修理に出すことができます。

販売終了日から5年を過ぎると保守終了(※)となり、修理対応も終了となります。

(※)ハードウェアの修理対応およびソフトウェアのサポートが終了となります。

 

各型名の保守終了予定日につきましては、以下のページから確認することができます。

 

https://scansnap.fujitsu.com/jp/archive/

 

上記ページにおいて、保守終了予定日が「 - 」となっているもの、もしくは保守終了予定日を経過していない(未来の日付である)ものが、修理可能な型名となります。

(型名(またはMODEL)は、装置本体の背面もしくは底面のラベルシールにてご確認いただけます。)

 

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