【PC版ScanSnap Home】Windows® 11（24H2）環境における不具合と対処方法について教えてください。

Windows® 11 2024 Update（バージョン 24H2）環境において、以下の不具合が確認されています。 確認された現象と対処方法についてご案内します。 ［現象］ ※各現象をクリックすると、詳細を確認できます。 ①... 詳細表示

【ScanSnap Manager】提供およびサポートの終了について

ScanSnap Managerの提供およびサポートにつきましては、2024年11月7日をもちまして、終了しました。 ScanSnapドライバダウンロードサイトからダウンロードすることはできません。 ※「サポートの終了」とは、「ア... 詳細表示

Salesforce連携機能の提供終了について

2022年6⽉1⽇以降、Salesforceから提供されていたSalesforce Platform API バージョン 7.0 〜 20.0が廃⽌されることに伴い、以下の対象ソフトウェアにてSalesforce連携機能が動作しなくな... 詳細表示

ScanSnapの購入やレンタルはどこからできますか。

ScanSnapはPFUダイレクト等のWebショップや、家電量販店で購入できます。 ご購入に関するお問い合わせはこちらをご参照ください。 ScanSnapのレンタルについては、こちらをご参照ください。 詳細表示

保存するファイルのサイズは何KBくらいですか。

ファイルのサイズは、カラーモードや画質の設定により大きさが異なります。 「ScanSnap カタログ／マニュアル」ページの「読み取りサンプル」で、読み取ったファイルのサイズをご参照ください。 各画質の解像度（dpi）については... 詳細表示

ScanSnap本体に有線LANケーブルを接続できますか。

ScanSnapは、有線LANケーブルでの接続は非対応です。 対応している接続方法は以下となります。 USB接続 アクセスポイント接続（Wi-Fi搭載機種のみ） ダイレクト接続（Wi-Fi搭載機種のみ ※iX500は非... 詳細表示

【macOS】ScanSnapとコンピューターがWi-Fi接続できません。対処方法を教えてください。

コンピューターとScanSnapはローカルネットワークを使い、通信を行います。 macOS環境の設定でローカルネットワークが無効な状態では、ScanSnapとWi-Fiで接続できません。 以下の［手順］をご確認ください。 ［... 詳細表示

各OSへの対応状況を教えてください。

以下よりOSを選択し、詳細をご確認ください。 ※ChromeOSについては、Androidの対応状況をご参考にしてください。 詳細表示

使用しているスキャナーと最新モデルでは、どんな違いがありますか。 また、自分に合ったスキャナーはどれか知りたいです。

最新モデルと従来モデルの違いについては、以下の比較ページで機能や仕様の違いをご覧いただけます。 また、用途に合ったスキャナーを選ぶ際にもご活用いただけます。 比較ページはこちらをご参照ください。 詳細表示

macOS CatalinaでScanSnap Homeを使用した場合に、「"ScanSnap Home"から○○○のファイルにアクセスしようとしています。」のメッセージが表示されます。

macOS Catalina v10.15以降、OSのセキュリティ強化により、下記画像のようなメッセージが表示される場合があります。ScanSnap Homeを使用するには、下記画像のメッセージで「OK」ボタンをクリックしてアクセスを... 詳細表示