【iX1300/iX100】Wi-Fi接続済みのScanSnapがコンピューターと接続できません。

［事前確認］ 無線ルーターを再起動します。 ルーター側の不具合（フリーズなど）の可能性をあらかじめ解消できるため、再起動の実施をおすすめします。 ※親機ルーターがある場合は、親機と子機の両方のルーターの再起動をお試しくだ... 詳細表示

ScanSnapでネガフィルムのスキャンはできますか。

ScanSnapはネガフィルムのスキャンに対応しておりません。 　 弊社では、透過型原稿に対応したスキャナーを取り扱っておりません。 専用のフィルムスキャナーをご検討ください。 詳細表示

【iX110/iX100】モバイル版 ScanSnap Homeで、名刺を両面読み取りできますか。

スキャン設定で、原稿種別が「名刺」を選択している場合のみ両面読み取りの設定ができます。 ※この設定は、一度に両面を読み取りすることはできません。表面をスキャンした後に裏面をスキャンする必要があります。 設定方法は、以下の［事前準備... 詳細表示

【ScanSnap Manager】e-文書モード(e-スキャンモード)で読み取る方法がわかりません。

e-文書モード(e-スキャンモード)で読み取りを行なうには、「e-文書モード」（e-スキャンモード）に設定する必要があります。 設定方法は以下の通りです。 タスクトレイに「ScanSnap Manager」のアイコンが表示されてい... 詳細表示

オプション品や消耗品はどこで購入できますか。

「PFUダイレクト」、またはスキャナー本体を購入された「販社/販売店」から購入することができます。 詳細表示

【iX1600/iX1500】Wi-Fi接続済みのScanSnapがコンピューターと接続できません。

［事前準備］ 無線ルーターを再起動します。 ルーター側の不具合（フリーズなど）の可能性をあらかじめ解消できるため、再起動の実施をおすすめします。 ※親機ルーターがある場合は、親機と子機の両方のルーターの再起動をお試しくだ... 詳細表示

【iX1600/iX1500】PC版ScanSnap Homeでプロファイル（読み取り設定）のアイコンの順番を変える方法を教えてください。

プロファイル編集画面でプロファイルの移動ができます。 操作方法は、以下の［手順］をご確認ください。 【注意】 ScanSnap iX1500、iX1600の場合は、コンピューターと接続されていて、スキャン可能な状態の時にプロ... 詳細表示

e-文書モード時、白黒での読み取りはできますか。

白黒では読み取りできません。 ScanSnapの「e-文書モード」は、e-文書法の財務省（国税関係）、総務省令（地方税関係）、厚生労働省通達要件に対応したイメージデータの出力を前提にしているため、カラーとグレー読み取りしか設定できま... 詳細表示

A3キャリアシートを使用してスキャンすると、原稿上の一部しか表示されません。

以下のような原稿の場合、サイズが正しく認識されず一部しか表示されないことがあります。 ［現象が発生しやすい原稿例］ 薄い色で書かれている原稿 小さな点で書かれている原稿（ゴミ除去処理によってゴミと判断される） ... 詳細表示

ユーザー登録特典の「プラス3ヵ月保証」について詳しく教えてください。

ScanSnap シリーズをお買い上げのお客様が、ご購入日から3ヵ月以内にユーザー登録していただいた場合に、無償のメーカー保証期間(1年間または2年間)を3ヵ月間延長します。 購入日から3ヵ月以内にユーザー登録した製品に適用されます... 詳細表示