【Windows版 ScanSnap Home】見開き原稿を２つ折りにしスキャンしても、自動合成されません。

■自動合成される条件について ２つ折りの原稿をスキャン後に自動的に合成するには、いくつかの条件を満たす必要があります。 条件については、ScanSnapヘルプをご参照ください。 ※ScanSnapヘルプのサイトでは、お使いの機種... 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX1300 / iX500】ScanSnapのWi-Fiランプが、青色点灯後、オレンジ点灯に変わってしまいます。

無線ルーターからのIPアドレスの割り当てに問題がある、またはScanSnapに割り当てられているIPアドレスが、他の機器と重複している可能性があります。 IPアドレスの「設定方法」の確認と対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。... 詳細表示

ScanSnapの購入やレンタルはどこからできますか。

ScanSnapはPFUダイレクト等のWebショップや、家電量販店で購入できます。 ご購入に関するお問い合わせはこちらをご参照ください。 ScanSnapのレンタルについては、こちらをご参照ください。 詳細表示

【iX110 / iX100】ScanSnapのWi-Fi情報を初期化し、再設定する方法を教えてください。

「PC版 ScanSnap Home」の「無線設定ツール」で、初期化や再設定ができます。 以下の［注意事項］と［手順］をご確認ください。 ※ iX110 でご案内します。iX100 をお使いの場合は、記載の iX110 を iX1... 詳細表示

IPアドレスを固定する（手動設定）方法を教えてください。

以下よりご利用の機種を選択し、設定方法をご確認ください。 詳細表示

文字や数字を入力欄に入力すると意図しない状態で確定されたり、画面がフリーズするので対処方法を教えてください。

本現象は、Windows10/11環境で、以下の［対象アプリケーション］で［操作］を行った場合に、発生する可能性があります。 以下の［手順］でMicrosoft IMEの設定を変更し、改善するかお試しください。 ［対象アプリケ... 詳細表示

【Mac版 ScanSnap Home】アクセス関連のエラーが表示されて操作できません。対処方法を教えてください。

［エラーメッセージ］は、macOSの「フルディスクアクセス」設定でScanSnap Homeがオフになっている場合に表示されることがあります。 「フルディスクアクセス」でScanSnap Homeをオンに設定することで、改善する可能... 詳細表示

「光学系に異常があります。」のエラーが表示されます。

以下の1.～4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 製品添付のACアダプターを使用しているか確認します　(iX110 / iX100 / S1100 除く)。 他社製品のACアダプターを使用している場合... 詳細表示

Evernote連携時に「クラウドサービスへのアップロードに失敗しました。(B11Cg072)」のエラーが表示されます。

EvernoteがScanSnapとの連携を許可する有効期限が過ぎたため、再承認が必要な状態になっています。 エラーメッセージ内の［再認証］ボタンを押してEvernoteの再承認を行うか、以下の［対処方法］で再承認を行ってください。... 詳細表示

【iX110 / iX100】電源が切断されない、入らないときに、リセットする方法はありますか。

iX110 / iX100 で本現象が発生する場合は、以下の［手順］でリセットをお試しください。 ※ iX110 でご案内します。iX100 をお使いの場合は、記載の iX110 を iX100 に読み替えてください。 ［現象］ ... 詳細表示