PaperStream CaptureやPaperStream ClickScanはOutlook (new)に対応していますか？

PaperStream CaptureおよびPaperStream ClickScanは、現時点ではOutlook (new)との連携には対応していないため、スキャンした画像を自動的にメールに添付することができません。(2025/7/... 詳細表示

ネットワーク共有フォルダー／ネットワーク共有プリンターの一覧表示に、時間を要する場合があります。 （例：ネットワーク共有フォルダーの追加を行おうとしても、データ取得中の画面が長時間表示されたまま）

DNS名前解決に時間を要する場合に約30秒を要する場合があります。DNS設定など名前解決が即時行われるように、ネットワーク環境（DNSサーバ）を確認してください。また、IPアドレスをDHCPサーバから取得する場合、DHCPサーバ上... 詳細表示

PaperStream Capture 1.0に PaperStream Capture 1.5を上書きインストール、またはアップデートしようとすると、エラーになってインストールできません。

PaperStream Capture 1.0がインストール済み、かつ一時中断、またはエラーとなったバッチが残っている場合、PaperStream Captureを上書きインストール、またはアップデートできません。PaperStrea... 詳細表示

macOS用ドライバはWindows用ドライバと同じことができますか?

ドライバソフトウェアが提供する機能にはOS毎に差異があります。 詳細はfiシリーズ ドライバソフトウェア紹介ページ をご確認ください。 詳細表示

Linux用ドライバはWindows用ドライバと同じことができますか?

ドライバソフトウェアが提供する機能にはOS毎に差異があります。 詳細はfiシリーズ ドライバソフトウェア紹介ページ をご確認ください。 詳細表示

PaperStream NX Managerで、ファイルが保存できません、または、リリースができません。

以下の方法にてエラーの内容を確認し、内容に応じて対処してください。 PaperStream NX Manager のWeb管理画面にログインしてください。 左の列の「バッチログ」を選択し、[バッチログ一覧]画面を表示してく... 詳細表示

取り扱える原稿の厚さを教えてください。

ADF読み取りが可能な原稿の厚さを示します。 [A3対応機] スキャナ型名 原稿の厚さ fi-5900 31～209g/m2(B4サイズ以上は 52～157g/m2) ... 詳細表示

システム環境の退避／ユーザ情報の退避／保守情報のダウンロードが動作しません。また、保存／印刷／Fax／メールのファイル名が文字化けして転送される場合があります。

ユーザ名、フォルダ名、ファイル名、プリンタ名などで以下のような環境依存文字が使用されている場合、これらの機能は正常に動作しない場合があります。環境依存文字を使用しないようにして再度実行してください。 詳細表示

SDKは有償ですか？ 購入はどのような手続きとなるでしょうか？

SDK製品自体は無償でご提供していますが、年間サポートは有償となります。 SDK製品の入手、および年間サポートのご購入については、RICOH Scanner Control SDK のページでご案内しています。 詳細表示

PaperStream Central Admin や Scanner Central Admin はOSと異なる言語でインストールすることはできますか?

OSと異なる言語でインストールすることはできません。 サポートしている言語は、13言語（日本語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語、中国語(簡体字)、中国語(繁体字)、韓国語、トルコ語、アラビ... 詳細表示