装置がネットワークにつながらない。（PaperStream NX Managerをインストールしたサーバーとの通信でエラーになる）

以下の状態に該当しないか、設定を確認してください。 NX Managerをインストールしたサーバー上の[IISマネージャー]で、アプリケーションプールおよびNX Managerのサイト(Nm****)が停止していないか確認してくださ... 詳細表示

互換性の説明で、V2.2のSDKで開発したアプリケーションは、V2.1以前のランタイムをインストールした環境で動作しないとありますが、動作させた場合、どのような動作となりますか？

V2.2で開発し、V1.0 / V2.0 / V2.1のランタイム環境で実行すると以下の動作となります。ただしMicrosoft® .NET Frameworkその他の版数アップによっては変わる可能性があります。 Visual C+... 詳細表示

グレースケールを指定したのに、カラーの画像が出力されます。

Windows® の「スキャナとカメラのウィザード」または「新しいスキャン」で読み取る場合、グレースケール画像のファイルにJPEG形式を指定すると、ビットの深さが 24ビットの画像が出力されます。 ビットの深さが 8ビットのグレ... 詳細表示

macOS用ドライバはWindows用ドライバと同じことができますか?

ドライバソフトウェアが提供する機能にはOS毎に差異があります。 詳細はfiシリーズ ドライバソフトウェア紹介ページ をご確認ください。 詳細表示

レシートなどの細長い原稿をスキャンする際、左右に大きく傾いて給紙され、イメージデータが傾いてしまいます。

以下のいずれかの方法で改善されるか確認してください。 レシートなどの細長い原稿は、リターン給紙口から読み取ってください。 原稿の長さが355.6mmを超える場合は、ADF給紙シュート(フィーダー)に1枚ずつセットして読み取... 詳細表示

ブラウザからPaperStream NX Managerの管理者用Web画面を表示できません。

ブラウザに通知されるエラーに応じて、以下の設定を確認してください。 　１．接続エラー ブラウザで指定したポート番号／通信プロトコル（httpまたはhttps）とNX Managerをインストールしたサーバー上の... 詳細表示

PaperStream NX Managerで、PaperStream IPで作成したプロファイルが表示されない。

ご使用中のNX Managerのバージョンに対応するPaperStream IP(TWAIN x64)ドライバがインストールされていません。 ＜対処方法＞ 一旦、PaperStream IP(TWAIN x64... 詳細表示

PaperStream AI の契約期間内に契約更新手続きが完了しなかった場合はどうなりますか

契約満了日から30日間は猶予期間として、PaperStream AI のすべての機能および残りのページ数をご利用いただけます。 ただし、契約満了日から31日目以降は PaperStream AI の機能は使用できなくなりますので、お... 詳細表示

PaperStream Captureのドキュメントプロファイル作成手順を教えてください

以下の動画にて、お好みの読取条件や出力方法を設定したドキュメントプロファイルを作成する手順をご紹介します。 fiシリーズ使い方のご紹介「ドキュメントプロファイルの作成」編 注意 ・ご利用の製品やOSのバージョンによっては画面や... 詳細表示

スキャン設定で二値白黒を指定してスキャンした場合、スキャン画像にドットノイズが出る場合があります。

両面印刷された原稿や裏写りし易い原稿を読み取った場合に、影となる部分がドットノイズとして現れる場合があります。この場合、ドロップアウトカラーの設定を「緑」にして読み取ってください。 詳細表示