グレースケールを指定したのに、カラーの画像が出力されます。

Windows® の「スキャナとカメラのウィザード」または「新しいスキャン」で読み取る場合、グレースケール画像のファイルにJPEG形式を指定すると、ビットの深さが 24ビットの画像が出力されます。 ビットの深さが 8ビットのグレ... 詳細表示

アップデート一覧画面に、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。

fi Series Online Update または SP Series Online Update のバージョンが古い場合、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。 以下のどちらかの対処を行ってください。 fi ... 詳細表示

原稿のサイズより小さく出力されます。 (PaperStream Capture/PaperStream IP)

「用紙サイズ」の設定が、原稿のサイズと一致しているか確認してください。 ＜確認手順＞ PaperStream Captureを起動します。 メニュー より[プロファイル設定]を選択します。 プロファイル一覧より、編集するプロ... 詳細表示

スキャナーを接続せずに、PaperStream IPドライバーのプロファイルを編集できますか。

PaperStream NX Manager プロファイル作成ツール(NmPSIPProfile.exe)を使用することで、スキャナーを接続せずにPaperStream IPドライバープロファイルを作成、編集できます。 NX M... 詳細表示

取り扱える原稿の厚さを教えてください。

ADF読み取りが可能な原稿の厚さを示します。 [A3対応機] スキャナ型名 原稿の厚さ fi-5900 31～209g/m2(B4サイズ以上は 52～157g/m2) ... 詳細表示

PaperStream Central Admin や Scanner Central Admin は仮想マシン環境で動作しますか？

製品の利用条件に沿った動作環境において動作します。 製品の動作環境については、各製品の製品紹介ページをご確認ください。 PaperStream Central Admin 製品紹介ページはこちら Scanner Central ... 詳細表示

「PaperStream Central Admin Agentの設定」画面や「Scanner Central Admin Agentの設定」画面の「メール送信の設定」からテストメールを送信したところ、「[CA0035] メールを送信できません。」というエラーが表示されました。対処方法を教えてください。

以下の原因により、メールサーバへの接続に失敗している可能性があります。 「メール送信の設定」を見直してください。 メールサーバのアドレス、ポート番号が間違っている サーバ認証のユーザ名、パスワードが間違っている 認証が必要なサ... 詳細表示

「キャリアシート」の「見開き」または「表裏合成」を設定した場合、2ページ目に白紙ページが出力されます。

PaperStream IP (ISIS) では、両面読み取りを行うと、必ず2ページ分の画像を出力します。 「キャリアシート」の「見開き」や「表裏合成」のように、1ページ目に表面と裏面の画像が出力される場合は、2ページ目の画像がない... 詳細表示

スキャナーを接続するパソコンを変更しました。設定内容を移出・移入するにはどうしたらよいですか。

スキャナードライバーおよび弊社製の各読み取りアプリケーションには、現在の設定内容を移出・移入する機能がございます。それぞれ以下をご参照ください。 ＜PaperStream IPの場合＞ PaperStream IP... 詳細表示

スキャナーのセットアップで「スキャナー単体で使用する」を選択するとセットアップが完了できません、どうしたらよいですか？

ネットワークの設定に誤りがないか、以下の手順でご確認ください。 　<手順> タッチパネル上の「前へ」ボタンを押して「使用方法の選択」画面に戻り、スキャナーからLANケーブルを抜きます。 「スキャナー単... 詳細表示