ネットワーク共有フォルダー／ネットワーク共有プリンターの一覧表示で「ドメイン名、ワークグループ名一覧を取得できませんでした」とエラーメッセージが表示されます。どのように対処すればよいですか。

ネットワーク上のコンピュータ一覧を管理しているマスターブラウザ（※）からの応答を取得できない状態になっています。以下のいずれかの対処を行ってください。 ネットワークへの接続状況を確認してください ... 詳細表示

その他、SDKの機能詳細を知りたい。

以下URLをご参照ください。 RICOH Scanner Control SDK 詳細表示

PaperStream Central Admin や Scanner Central Adminを利用するメリットは何でしょうか？

本製品をご利用いただくことで、スキャナの設定情報・ドライバの一括アップデートや、複数台のスキャナの集中管理・監視ができます。 そのため、スキャナを接続したコンピュータごとのアップデート作業が不要になり、大量のスキャナを簡単に集中管理... 詳細表示

「キャリアシート」の「見開き」または「表裏合成」を設定した場合、2ページ目に白紙ページが出力されます。

PaperStream IP (ISIS) では、両面読み取りを行うと、必ず2ページ分の画像を出力します。 「キャリアシート」の「見開き」や「表裏合成」のように、1ページ目に表面と裏面の画像が出力される場合は、2ページ目の画像がない... 詳細表示

PaperStream NX Managerのインストールで"インストールが失敗しました。エラーコード：3102 となります。

次の手順に従い、対処を実施してください。 <対処手順> アップグレード前にNX Manager Database のバックアップを取得していない場合は、以下のファイルを任意の場所にコ... 詳細表示

年間サポートは、開発者何名に対して有効ですか？

年間サポート契約一つにつき、開発者一名様に対して有効となります。 詳細表示

PaperStream Central Admin や Scanner Central Admin Serverにインベントリ（スキャナ情報）が通知されるタイミングを教えてください。

インベントリは以下のタイミングで通知されます。 インベントリ（スキャナ情報）が通知されるタイミングスキャナー種別 インベントリが通知されるタイミング イメージスキャナ (USBで接続する場合) スキャナを接続しているコン... 詳細表示

イベント詳細画面に以下のメッセージが表示され、アプリケーションの設定情報のアップデートが適用できません。 「6F800001 アップデート中にエラーを検出しました。[009 /1056]」

アプリケーションの設定情報を移出したコンピュータにインストールされているスキャナドライバと同じバージョンのスキャナドライバを、アップデートが失敗したコンピュータにインストールしてから再度実行してください。 詳細表示

装置がネットワークにつながらない。（PaperStream NX Managerをインストールしたサーバーとの通信でエラーになる）

以下の状態に該当しないか、設定を確認してください。 NX Managerをインストールしたサーバー上の[IISマネージャー]で、アプリケーションプールおよびNX Managerのサイト(Nm****)が停止していないか確認し... 詳細表示

Code39形式のバーコードが正しく認識されません。

印刷されたCode39のバーコードにPaperStream Captureの既定のサポート形式(フルASCII)では対応しないコード※1が含まれている可能性があります。 次の手順で、「フルASCIIのCode 3 of 9を使用する... 詳細表示