長尺のイメージや、高解像度でスキャンすると、ページ確認画面、テストスキャンで画像が表示されない場合があります。

メモリ不足等で画像を画面表示できない場合があります。 以下のいずれかの方法で画像の確認してください。 PaperStream Captureを再起動して、画像の表示を再実行 リリースして他アプリケーションで確認 詳細表示

「PaperStream Central Admin Agentの設定」画面や「Scanner Central Admin Agentの設定」画面の「メール送信の設定」からテストメールを送信したところ、「[CA0035] メールを送信できません。」というエラーが表示されました。対処方法を教えてください。

以下の原因により、メールサーバへの接続に失敗している可能性があります。 「メール送信の設定」を見直してください。 メールサーバのアドレス、ポート番号が間違っている サーバ認証のユーザ名、パスワードが間違っている 認証が必要なサ... 詳細表示

アップデート一覧画面に、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。

fi Series Online Update または SP Series Online Update のバージョンが古い場合、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。 以下のどちらかの対処を行ってください。 fi ... 詳細表示

Scanner Control SDKでPaperStream IP (TWAIN)を使用できますか？

PaperStream IP に対応した SDK V2.2 以降にアップデートすることで、PaperStream IP (TWAIN)を使用できます。 詳細表示

PaperStream Central Admin や Scanner Central Admin は仮想マシン環境で動作しますか？

製品の利用条件に沿った動作環境において動作します。 製品の動作環境については、各製品の製品紹介ページをご確認ください。 PaperStream Central Admin 製品紹介ページはこちら Scanner Central ... 詳細表示

互換性の説明で、V2.2のSDKで開発したアプリケーションは、V2.1以前のランタイムをインストールした環境で動作しないとありますが、動作させた場合、どのような動作となりますか？

V2.2で開発し、V1.0 / V2.0 / V2.1のランタイム環境で実行すると以下の動作となります。ただしMicrosoft® .NET Frameworkその他の版数アップによっては変わる可能性があります。 Visual C+... 詳細表示

有償サポートを購入していないユーザです。SDKで作ったアプリが動きません。サポートを受けられますか？

サポートを受けるためには有償サポートのご購入をご検討ください。 頂いたお問い合わせの内容は、今後の製品の改良などに活かしてまいりますが、有償サポートをご購入されていない場合、お問い合わせに対して直接フィードバックを行ないません。 詳細表示

新聞・雑誌等を読み取ることはできますか？

フラットベッドによる読み取りまたは、A3キャリアシートのご使用をお薦めいたします。 ADFをご使用の場合、まったく読み取れない事はありませんが、次のような状態になることがあります。 マルチフィード（原稿が重なって給紙/排紙される）... 詳細表示

スキャナーのセットアップで「スキャナー単体で使用する」を選択するとセットアップが完了できません、どうしたらよいですか？

ネットワークの設定に誤りがないか、以下の手順でご確認ください。 　<手順> タッチパネル上の「前へ」ボタンを押して「使用方法の選択」画面に戻り、スキャナーからLANケーブルを抜きます。 「スキャナー単... 詳細表示

RICOHのスキャナーですが、製造元にはFUJITSUと表示されています。

一部のスキャナーでは富士通ブランドからリコーブランドへの変更を行っており、動作上の互換のため機器の製造元を示すIDが旧ブランドのFUJITSUとなっております。 そのため、機器の詳細情報を表示する画面等でFUJITSUと表示される場... 詳細表示