システム構築や開発アプリケーションのプログラミングに関するサポートを受けられますか？

サポート対象はSDKに関するもののみとなっております。 プログラミングに関するサポートは行なっておりませんことをご了承ください。 詳細表示

PaperStream Capture 1.0に PaperStream Capture 1.5を上書きインストール、またはアップデートしようとすると、エラーになってインストールできません。

PaperStream Capture 1.0がインストール済み、かつ一時中断、またはエラーとなったバッチが残っている場合、PaperStream Captureを上書きインストール、またはアップデートできません。PaperStrea... 詳細表示

「フラットベッド」読み取りで「継続読み取り」を行っても1ページ分の画像しか出力されません。

PaperStream IP (ISIS)で、「フラットベッド」を選択して、「継続読み取り」を有効にした場合、アプリケーションによっては、複数枚の原稿を読み取っても、1ページの画像しか出力されないことがあります。 アプリケーションでフ... 詳細表示

PaperStream Capture Pro / Pro Premiumで手書き文字が認識されません

PaperStream Capture Pro / Pro Premiumで手書き文字が認識されるようにするには、AI-OCRの有効化と帳票登録が必要です。 それぞれの手順は以下のとおりです。 AI-OCRの有効化 帳票登録 ... 詳細表示

読み取った画像の一部が欠ける、または白抜けしてしまいます。

本現象はパンチ穴除去の設定機能が有効になっている場合に発生することがあります。 読み取る原稿によって、まれにこのような 画像になることがあります。（イメージ） 以下の<対処方法>に... 詳細表示

SDKのリファレンスマニュアルやサンプルコードが欲しいのですが・・・

SDK製品には、リファレンスマニュアルとサンプルコードを含んでいます。 SDKダウンロードのお問い合わせからお申し込みいただければ、SDK製品とともに入手いただけます。 詳細表示

ScanSnap Manager for fi Seriesの画面が拡大表示され一部画面が欠けるため、ボタンなどが押せません。

高解像度ディスプレィ搭載のパソコンでWindowsの拡大表示設定をご利用の場合、アプリケーションの設定画面が正しく表示されない場合があります。 以下の＜対処方法＞をお試しください。 <対処方法> ... 詳細表示

アシストスキャンで表示される画像が、読み取った原稿と異なります。または、画像が切れています。

読み取った画像の幅または、長さが 32,760ピクセルを超える場合、アシストスキャンで表示される画像は 32,760ピクセルまでしか表示されません。 詳細表示

PaperStream IPの読み取りプロファイルを退避・復元する方法を教えてください。

以下の順に操作してください。 ご注意: 復元先コンピューターのPaperStream IPのバージョンは、退避元と同版数以降にしてください。 退避方法 次の順序で選択しツールを起動します。 「スタ... 詳細表示

PaperStream NX Manageのアップデートインストール時または、アンインストール時に「アンインストールに失敗しました」と表示されます。

インストールを実行したコンピューターのログインユーザーと違うユーザーでインストールを実施している場合は、インストールしたユーザーにて再度実施してください。 詳細表示