アシストスキャンで表示される画像が、読み取った原稿と異なります。または、画像が切れています。

読み取った画像の幅または、長さが 32,760ピクセルを超える場合、アシストスキャンで表示される画像は 32,760ピクセルまでしか表示されません。 詳細表示

スキャナのメンテナンスは何をすればよいのですか?

スキャナを安定してご使用いただくうえで読み取り部の定期的な清掃と消耗品の交換をお客様ご自身にお願いしています。 清掃を行なわなかった場合には、ミスフィードが発生したり消耗品（ローラおよびパッド）の交換周期が短くなる場合があります。 ... 詳細表示

マルチイメージを使用してバッチジョブをリリースした際に、リリース途中の上書き確認ダイアログで上書きしないと応答すると、リリース未完了にも係わらず、一部のファイルがリリースされている場合があります。

バッチジョブのリリース処理は、すべての画像が正常にリリースできた場合にリリース完了となります。 マルチイメージの出力処理は、第1画像、第2画像、第3画像の順で出力します。 出力時の重複チェックは画像単位でおこない、第1画像出力時に... 詳細表示

保守体制はどうなっていますか？

fiシリーズ「保守サービス」をご参照ください。 詳細表示

e-文書法に適合した電子文書（e-文書）を作成するためには、fiシリーズでどのようなことに注意して画像を読み取ればよいですか？

PaperStream IP fiシリーズ TWAINドライバ/ISISドライバ PaperStream IP e-文書を出力するための、推奨の読み取り条件を設定したプリセットプロファイル... 詳細表示

スキャン設定で二値白黒を指定してスキャンした場合、スキャン画像にドットノイズが出る場合があります。

両面印刷された原稿や裏写りし易い原稿を読み取った場合に、影となる部分がドットノイズとして現れる場合があります。この場合、ドロップアウトカラーの設定を「緑」にして読み取ってください。 詳細表示

PaperStream Captureで QRコードを読み取ると認識結果が文字化けします

お使いのQRコードがUTF-8エンコードで作成されている可能性が考えられます。 以下をお試しください。 設定手順 (PaperStream Capture V4 以降の場合) PaperStream Captureを起動します。... 詳細表示

PaperStream Captureは何台のPCにインストールできますか？

スキャナー装置に添付されている PaperStream Capture ソフトウェアは、スキャナー1台に対して同時に1台のPCにのみインストールすることができます。 スキャナーの台数を超える台数のPCにインストールする場合は、ソフト... 詳細表示

ISISドライバ使用時、スキャン中にPaperStream IPのメッセージが表示されている状態で、PaperStream Captureの「キャンセル」ボタンを押下すると応答なしとなります。

ISISTMドライバの仕様により、ダイアログウィンドウの重なり制御ができない状態のため、現象が発生します。 "PaperStream Captureは応答していません"のメッセージで"プログラムを終了します"を選択した場合には、... 詳細表示

PaperStream Captureのバッチスキャンでスキャンした画像がどこに保存されたのかわかりません。

PaperStream Capture の「バッチ管理」画面を開き、スキャン済みのバッチ名の上へマウスカーソルを当てると、ポップアップ表示の中に出力先のフォルダーが表示されます。 注意 ・ご利用の製品やOSのバージョンによって... 詳細表示