ウイルス対策ソフトでAdmintool、UserEditor、Network Scanner SDKのダウンロードおよびプログラム実行がウイルスとして検出される場合があります。

誤検出と考えられます。 ウイルス対策ソフトで誤検出されたプログラムを例外登録してください。また、パターンファイルを更新して再度確認してください。 重要 登録されたプログラムの使用するポートが、外部からの通信を... 詳細表示

SDKでは、スキャンデータをファイルでアプリケーションに受け渡しするのでしょうか？ メモリ渡しをすることは可能ですか？

ファイル渡し、メモリ渡しとも可能です。 ただし、メモリ渡しの場合、TIFFやPDFといったイメージファイル形式への書き出しは、アプリケーションにて独自に実装する必要がございます。（ファイル書き出しメソッドは、SDKに含みません。） 詳細表示

長尺のイメージや、高解像度でスキャンすると、ページ確認画面、テストスキャンで画像が表示されない場合があります。

メモリ不足等で画像を画面表示できない場合があります。 以下のいずれかの方法で画像の確認してください。 PaperStream Captureを再起動して、画像の表示を再実行 リリースして他アプリケーションで確認 詳細表示

ソフトウェアのインストール後に、オンラインアップデートが実行された場合、アップデート一覧画面に、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。

使用している OSに応じて、以下の対応をしてください。 【Windows 11、Windows 10、Windows Server の場合】 ソフトウェア名に、OSの記載（[for <OS名>]）がないバージョンだけを... 詳細表示

PaperStream IPを表示すると、給紙設定のみの画面が表示されます。他の設定を行いたい場合、どのようにすればよいですか。

PaperStream IPには、「簡易ダイアログ」と「標準ダイアログ」の2種類の画面があります。 給紙設定のみの画面は「簡易ダイアログ」であり、読み取り時に使用します。 標準ダイアログは設定変更時に使用します。これら... 詳細表示

ネットワーク共有フォルダー／ネットワーク共有プリンターの一覧表示に、時間を要する場合があります。 （例：ネットワーク共有フォルダーの追加を行おうとしても、データ取得中の画面が長時間表示されたまま）

DNS名前解決に時間を要する場合に約30秒を要する場合があります。DNS設定など名前解決が即時行われるように、ネットワーク環境（DNSサーバ）を確認してください。また、IPアドレスをDHCPサーバから取得する場合、DHCPサーバ上... 詳細表示

ScandAll PROでPaperStream IPを使用できますか？

ScandAll PRO で PaperStream IP を使用するには、PaperStream IP に対応した ScandAll PRO V2.0.11以降にアップデートが必要です。 詳細表示

マルチイメージの時、FTP / SharePoint連携先のインデックス情報内に、連携していないイメージファイルの情報が入っている場合があります。

FTP / SharePoint®連携は、第1の画像のイメージファイルのみアップロードされますが、インデックス情報は第2、第3の画像の内容も格納されます。 このため、全ての画像の出力先が同じ場合、一つのインデックス情報に全ての画像の... 詳細表示

検索可能なPDFファイルは作成できますか？

「PaperStream NX Manager Searchable PDF Option」（オプション製品）を購入いただくことで作成可能になります。 詳細表示

PaperStream Capture の作業フォルダーを変更する際、「使用できない環境依存文字(Unicode)があります。(SX04030E)」のエラーが出ます。

エラーとともに表示される作業フォルダーのフルパスに、機種依存文字や漢字、仮名や丸数字などの2バイト文字や半角カナ等が含まれている場合は、エラーとなりフォルダーの指定ができません。作業フォルダーには、半角英数字(一部記号も使用可能です)... 詳細表示