移出したスキャナー設定情報ファイル（*.cab）がマルウェアであるとして検知されます。

"fi Seriesネットワーク設定"等の"スキャナー設定情報の移出"機能で生成されたスキャナー設定情報ファイル（*.cab）が、マルウェアであるとしてセキュリティソフトに誤検知される場合があります。 この場合はセキュリティソフトか... 詳細表示

ドライバの最新バージョンを入手したい。

「ドライバ & ダウンロード」ページより提供させていただいておりますものをダウンロードください。 詳細表示

ネットワーク共有フォルダー／ネットワーク共有プリンターの一覧表示に、時間を要する場合があります。 （例：ネットワーク共有フォルダーの追加を行おうとしても、データ取得中の画面が長時間表示されたまま）

DNS名前解決に時間を要する場合に約30秒を要する場合があります。DNS設定など名前解決が即時行われるように、ネットワーク環境（DNSサーバ）を確認してください。また、IPアドレスをDHCPサーバから取得する場合、DHCPサーバ上... 詳細表示

ウイルス対策ソフトでAdmintool、UserEditor、Network Scanner SDKのダウンロードおよびプログラム実行がウイルスとして検出される場合があります。

誤検出と考えられます。 ウイルス対策ソフトで誤検出されたプログラムを例外登録してください。また、パターンファイルを更新して再度確認してください。 重要 登録されたプログラムの使用するポートが、外部からの通信を... 詳細表示

SDKを利用して作成したアプリケーションを配布する場合、ライセンスフィーは発生するでしょうか？

ライセンスフィーは発生しません。 SDKを利用して作成したアプリケーションは、ご自由に配布していただけます。 詳細表示

PaperStream Capture で設定したドキュメントプロファイルでスキャンされずに、次にスキャンまたはドキュメントプロファイルを編集した時に変更されています。

PaperStream Captureで使用するPaperStream IPのプロファイルは"現在の設定"ではなく、保存したプロファイル名を使用してください。 "現在の設定" を指定した場合は、ドキュメントプロファイルを設定する... 詳細表示

自動プロファイル選択で原稿の識別を誤った場合、PaperStream Captureでどのように修正すればよいですか？

それぞれの場合に対し、次のように処理を行ってください。 ＜必要な箇所でドキュメントがセパレーションされない場合＞ 　読み取り後、スキャン画面で「ドキュメントを分割」を使用して分割します。 ＜不要な箇所でドキュメントがセパレー... 詳細表示

macOS用ドライバをアンインストールするにはどうしたら良いですか?

以下の＜手順＞に従いアンインストールしてください。 ＜手順＞ 管理者権限ユーザでログインします。 Finderの「アプリケーション」> 「ユーティリティ」をダブルクリックします。 ターミナルの画面... 詳細表示

PaperStream NX Manageのアップデートインストール時または、アンインストール時に「アンインストールに失敗しました」と表示されます。

インストールを実行したコンピューターのログインユーザーと違うユーザーでインストールを実施している場合は、インストールしたユーザーにて再度実施してください。 詳細表示

取り扱える原稿の厚さを教えてください。

ADF読み取りが可能な原稿の厚さを示します。 [A3対応機] スキャナ型名 原稿の厚さ fi-5900 31～209g/m2(B4サイズ以上は 52～157g/m2) ... 詳細表示