背景マットを使用し、ページを横(左右)に開いて、見開きの中央部分をScanSnap のセンターマークに合わせて読んでください。 本を指で押さえて読む場合には、次のことに気をつけてください。 本の左右端の中央部分を押さえます。本... 詳細表示
以下の原稿種の場合、裏面が出力される場合があります。 裏写りしやすい薄い原稿 裏面に文字のある写真 対処方法 片面読み取りを行うか、原稿の後ろにA4サイズの白紙をセットして読み取りしてください。 詳細表示
ScanSnap Manager 設定画面の「原稿」タブの「原稿サイズの選択」が「自動サイズ検出」以外になっていませんか?原稿サイズを指定しますと、ScanSnap は装置の左端から指定のサイズで読み取りを行ないます。 以下のい... 詳細表示
複数枚のレシートをA3キャリアシートにセットして読み取りできますか?
レシートが重ならないようにセットしてください。 読み取った画像を確認し、レシートが重なっていないか確認してください。 読み取った電子ファイルの原本再現性および画質確認 (文章が解読できることなど)はお客様の責任において行ってく... 詳細表示
原稿の一部が読み取り範囲外にある状態(先端や後端がきれている状態)でスキャンされると、マルチクロップやブック補正に失敗して、原稿の切り出しがうまくいかない場合があります。 原稿が読み取り範囲内に入るよう、高さや位置/傾きなどを見直し... 詳細表示
読み取った本のコンテンツがぼけたような画像になるのですが?(SV600)
原稿のコンテンツを指で隠した場合、またはコンテンツが指の近くにある場合に、「指の塗りつぶし」を行うと、塗りつぶした周辺の画像がぼけたように見えることがあります。 原稿を押さえるときは、コンテンツを隠さないよう余白部分に指を置いて押さ... 詳細表示
マルチフィード(原稿が重なって読み込まれる現象)を回避するには?(iX500)
マルチフィード(原稿が重なって読み込まれる現象)の一番の要因は、ブレーキローラーのよごれや消耗です。 ※読み取りできる原稿の場合 「ScanSnap iX500 オペレーターガイド」に従って、自動給紙部を清掃してくださ... 詳細表示
読み取りした画像がゆがんだり、のびたり、色がにじんだりするのですが。
以下の原因が考えられます。 読み取り中にScanSnapを設置している台を振動させたり、原稿を動かしたりすると読み取りした画像がゆがんだり、のびたり、色がにじんだりする場合があります。 読取り中は、ScanSnapを設置し... 詳細表示
ScanSnap Homeで読み取ったページが白紙として削除されます。
読み取ったページが白紙と判定されやすくなり、削除される現象が確認されています。 本現象は、ScanSnap Homeの最新バージョンで改善しております。 ScanSnap Homeのアップデートの手順については「こちら」を... 詳細表示
ページめくり検出に失敗して、スキャンをやり直したいのですが。
スキャンをやり直す場合は、スキャンボタンを押して再度読み取ってください。 詳細表示
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