【iX100】「原稿の先端を～」のエラーが表示される。ローラーが止まらない。原稿の先端が引き込まれない。

iX100でスキャン時に以下の現象が発生する場合は、動画をご参考に原稿検知センサーの動きをご確認ください。 【現象】 「原稿の先端を見つけることができませんでした」のエラーが表示される 内部のローラーが回り続ける 原稿をセット... 詳細表示

【iX1600/iX1500】タッチパネルにプロファイル（読み取り設定）が１つしか表示されなくなりました。元に戻す方法を教えてください。

タッチパネルに以前は複数のプロファイル（読み取り設定）が表示されていたのに、急にプロファイルが１つだけになってしまった場合、表示の切り替えがされている可能性があります。すべてのプロファイルを表示させるには、以下の［対処方法］をご確認く... 詳細表示

【iX2500】ファームウェアアップデートに失敗します。

■Wi-Fi接続で失敗する場合 USB接続できる環境がある場合はUSB接続で試してください。 ■USB接続で失敗する場合 コンピューターの再起動をお試しください。 コンピューター側に他のUSBケーブル差し込み口がある場合、... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home/モバイル版 ScanSnap Cloud】保存先クラウドサービスの設定を変更する方法を教えてください。

この動画では以下の内容をご案内します。 　A. コンピューター（ScanSnap Home）を使用し、読み取り設定を変更する手順 　B. モバイル機器（ScanSnap Cloud）を使用し、読み取り設定を変更する手順 ... 詳細表示

ScanSnapをWi-Fi接続する方法を教えてください。

Wi-Fi接続する方法は、ScanSnapヘルプをご参照ください。 ※こちらに無線アクセスポイント設定を変更する手順の動画もありますのご参照ください。 詳細表示

【iX100】モバイル版 ScanSnap Home V2.0以降で、名刺の表裏を1ファイルで管理できますか。

原稿種に「名刺」を選択した場合、1枚の名刺の表面・裏面が別々のファイル（コンテンツ）として保存されます。 【発生する設定】 「スキャン設定」-「詳細設定」の「原稿種」で名刺を選択している場合 「スキャン設定」のスキャン設定名の下... 詳細表示

【SV600】読み取りした原稿の回りに背景が残るのですが、どうすればよいですか。

原稿の内容が背景と同じ色の場合、または、原稿の端にコンテンツが多い場合などは、原稿の輪郭の検出ができず、黒マット背景が残ったり、画像が切れてしまうことがあります。 この場合は、以下の手順に従って、手動で輪郭の修正を行ってください。 ... 詳細表示

【iX1600/iX1500】PC版 ScanSnap Homeで、直接メール送信の設定方法を教えてください。

この動画では、以下の内容をご案内します。 ［直接メール送信］のプロファイル作成手順について 作成したプロファイルでメール送信 【事前準備】 こちらの動画をご参考に、ScanSnapCloudを利用できるように設定し... 詳細表示

【SV600】原稿と異なるイメージデータが切り出されたり、イメージデータを切り出すことができません。

SV600が原稿のサイズを認識する時に、原稿内の四角い枠や写真の部分を誤って個別の原稿と判断したり、原稿の端と誤認識する場合があります。 以下の方法で修正してください。 平らな原稿を読み取った場合 見開き原稿（本や雑誌）を読み取... 詳細表示

【SV600】ページめくり検出を使用して原稿を読み取ることができません。

ScanSnapを設置している場所の環境や、読み取る本の仕様が以下のような場合は、ページめくり検出が正常に動作しない場合があります。 その場合はタイマーモードを使用するか、手動でスキャンボタンを押して原稿を読み取ってください。 S... 詳細表示