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『 iX500 』内のご質問（FAQ）

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ScanSnap Manager/ScanSnap Connect ApplicationからWi-Fi経由の読み取りを実行した場合に、「ScanSnapとの通信に失敗しました」のメッセージが表示され、読み取りが中断されます。

802.1X認証を使用している場合、無線アクセスポイントから定期的に再認証の実行を要求します。再認証中は一時的に切断状態となり、読み取り中であっても無線の再接続動作が発生しています。通常、再接続動作は短時間で実施されるため、実... 詳細表示
- No：740
- 公開日時：2013/12/03 18:01
- カテゴリー：無線LAN運用 , 企業向けネットワーク認証機能（IEEE 802.1X認証） , 企業向けネットワーク認証機能（IEEE 802.1X認証）
OS X v10.9にiX500のセットアップDVDからScanSnapソフトウェアをインストールすると、「ScanSnap オンラインアップデートで内部エラーが発生しました。アプリケーションを再インストールしてください。」とメッセージが表示されます。

コンピュータにインストールされたオンラインアップデートのバージョンが、OS X v10.9に対応していないために正しく動作できません。以下の手順でオンラインアップデートをアップデートしてください。その他のソフトウェアは正しくイ... 詳細表示
- No：767
- 公開日時：2014/01/08 13:50
- カテゴリー：インストール , インストール
macOSでScanSnap Homeを使用した場合に、「ディスクに対するフルアクセス許可が必要です。」のメッセージが表示されます。

macOS Catalina v10.15以降、OSのセキュリティ強化により、ScanSnap Homeでスキャン時に利用しているフォルダに対するアクセスが制限されました。 ScanSnap Homeを使用するには、macOSのシス... 詳細表示
- No：3145
- 公開日時：2019/09/11 10:16
- 更新日時：2019/10/23 11:49
- カテゴリー： ScanSnap Home , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , トラブル , 運用 , iX100 , iX1500
【Mac】「開発元が未確認のため開けません」のエラーとなりインストールできません。

OS X v10.8 以降の環境では、セキュリティ強化の新機能「Gatekeeper」により、Webブラウザからダウンロードした署名のないプログラムは、エラーとなりインストールできない場合があります。例：インストーラーを起動し... 詳細表示
- No：415
- 公開日時：2014/01/08 12:00
- 更新日時：2024/08/30 13:14
- カテゴリー：インストール , iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i
Windowsで、PDFファイルがNuance Power PDF Standardに関連づけられました。元に戻す方法を教えてください。

Nuance® Power PDF Standardを起動して、「ファイル」メニューの「オプション」をクリックします。「全般」の「起動」をクリックし、「前のデフォルトのPDFアプリケーションに戻る」をクリックします。 ... 詳細表示
- No：1305
- 公開日時：2015/02/06 10:41
- カテゴリー： Windows , iX500 , SV600
【名刺ファイリングOCR】名刺データが認識されない項目があります。

名刺データが認識されない項目がある場合は、次のことを確認して対処してください。認識項目を限定していませんか？リボンメニューの「認識」タブの認識枠の右下をクリックし、「動作環境の設定」画面を表示します。「認識」タブで、「... 詳細表示
- No：373
- 公開日時：2013/11/25 11:56
- 更新日時：2024/07/09 14:17
- カテゴリー：名刺管理 , iX500 , S1100 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300
Windows® 10 Enterprise LTSC 2021への対応状況を教えて下さい。

ScanSnap各機種の関連ソフトウェアの、Windows® 10 Enterprise LTSC 2021への対応状況は以下の通りです。現行機種の対応状況機種 iX1600 i... 詳細表示
- No：4011
- 公開日時：2021/12/07 00:00
- 更新日時：2023/11/13 15:19
- カテゴリー： iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1300i , 対応OS , S1300 , S510 , S500 , S510M , iX100 , Sansan Edition , iX1500 , iX1600 , iX1400 , iX1300
見開き画像のつなぎ目部分に、すき間やズレが発生します。

原稿の折り目部は、ふくらまないようにしっかりと折り曲げてください。 ※原稿が厚いほど折り目部が硬くなり、曲がり難くなるためにつなぎ目のすき間やズレが大きくなる傾向があります。原稿の上端および折り目部をA3キャリアシートの... 詳細表示
- No：482
- 公開日時：2013/11/25 11:57
- カテゴリー：読み取り , iX500 , S1100 , S1500 , S1500M
ScanSnapとコンピュータをWi-Fi接続すると、ファイアウォールの警告が表示されますが、問題ないですか？

ScanSnapとネットワーク接続を行うために、ファイアウォールの警告画面が表示される場合があります。接続できない、スキャンボタンを押しても読み取りができない場合などは、ファイアウォールによりネットワーク接続に必要な操作が制御(ブ... 詳細表示
- No：516
- 公開日時：2013/11/25 11:57
- カテゴリー： Wi-Fi接続 , Wi-Fi接続 (iX500) , Wi-Fi接続 (iX100)
原稿のスキャンに時間がかかります。

下記の［発生条件］に当てはまる場合、スキャンする原稿種に画質の設定に関係なく画質「エクセレント」に設定した場合と同じスキャン速度になります。（※） ※本現象は、ScanSnap Homeの仕様になります。 ... 詳細表示
- No：3171
- 公開日時：2019/11/11 11:42
- カテゴリー： ScanSnap Home , 読み取り , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , トラブル , 運用 , iX100 , iX1500

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