特殊な形に切り抜いた原稿を白黒読み取りすると原稿の周りに黒線が出ます。

原稿の後ろにA4サイズの白紙をセットして読み取ることで黒線を消すことができます。 詳細表示

iOS6以降で、ScanSnap Connect Applicationから写真アルバムに画像を保存する機能を使用した場合、エラーになって保存できません。

「写真」アプリへのアクセスを許可してください。 iOS6以降の「設定」アプリケーションで、「プライバシー」-「写真」-「ScanSnap」の項目をオンにしてください。 詳細表示

「モバイルに保存‐基本設定」画面が表示されません（「モバイルに保存」画面が表示されます）。

既に他のモバイル機器 (iPhone / iPad / iPod touch / Android端末) がコンピューターに接続されている可能性があります。 モバイル機器が接続されていると、「モバイルに保存‐基本設定」画面... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】「データベースのバックアップ」や「既存のデータベースへの追加」を行った場合、添付ファイルは保存／追加されますか？

［アプリケーションボタン］－「保存」－「データベースのバックアップ」や、 ［アプリケーションボタン］－「既存のデータベースへの追加」を行った場合も、添付ファイルは保存／追加されます。 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】古い住所が表示されます。

対応している住所辞書 機種 住所辞書 iX500 S1300i S1100 平成23年11月版 (名刺ファイリングOCR V3.2L21) S1300 S1500 / S1500M ... 詳細表示

カタログ記載の読み取り速度で読み取るための注意点はありますか？

推奨環境に満たない環境でご使用の場合、読み取りが一時停止してカタログ記載通りの読み取り速度を発揮できないことがあります。 十分な性能のCPUとメモリを装備したコンピュータに接続してご使用ください。 【SV600 動作環境】... 詳細表示

オンラインアップデートを実行中にコンピューターが反応しなくなりました。

OSのユーザーアカウント制御の設定が特定の条件の場合に、オンラインアップデートを実行するとコンピューターが反応しなくなることがあります。 そのような状態になった場合には、タスクマネージャーでオンラインアップデートを強制終了させてくだ... 詳細表示

原稿がうまく排出されません。

原稿のスキャン時に、排出ガイドを閉じた使い方と排出ガイドを開いた使い方が可能です。 排出ガイドを開いて読み取りを行うと、搬送経路が曲線になるため厚みのある原稿や硬い原稿、またはA3キャリアシートを利用した際、搬送がうまくいかない場合... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】認識結果確認ウィンドウを表示させない方法はありますか？

認識結果確認ウィンドウを表示させないようにするには、「表示」タブ － [表示/非表示]アイコン － 「認識結果確認」のチェックをはずしてください。 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】名刺情報の縮小イメージの下に氏名が表示されません。

「表示項目の設定」で、「氏名」にチェックが付いていますか？ 縮小イメージの下には、「表示項目の設定」ダイアログボックスで、「表示項目の設定」のチェックが付いている項目の中で、一番上の項目が表示されます。 次の手順で「表示項... 詳細表示