エクセレントモードでスキャンした画像や、データ量の多いファイルをモバイル側のアプリケーションで連携すると、アプリケーションが起動できません。

iBooks、SideBooksやBookman等で大きすぎるデータを処理しようとすると、アプリケーションでメモリエラーが発生して異常終了してしまうことがあります。 問題となるようなファイルの場合、連携時に警告が出ますのでアプリケー... 詳細表示

エクセレントモードでスキャンした画像や、データ量の多いファイルをiPhone / iPad / iPod touchに転送した場合、サムネイル、プレビュー画像がダミー画像となる場合があります。

iPhone / iPad / iPod touch のハードスペックでは、A4エクセレントの画像を表示するために必要なメモリが確保できず、アプリケーションが異常終了する場合があります。 異常終了を回避するために、メモリ不足の場合ダ... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】英語の名刺が正しく認識されません。

名刺の言語と認識言語が合っていますか？ 「認識」タブの［認識言語］ボタンを押し、認識言語を名刺の言語と合わせて、再度認識してください。 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】名刺データが認識されない項目があります。

名刺データが認識されない項目がある場合は、次のことを確認して対処してください。 認識項目を限定していませんか？ リボンメニューの「認識」タブの認識枠の右下をクリックし、「動作環境の設定」画面を表示します。「認識」タブで、「... 詳細表示

ScanSnap関連ソフトウェアは、Android™ 12に対応していますか?

Android™ 12への対応状況は、以下のとおりです。 ソフトウェア 対応状況 ScanSnap Connect Application バージョン 2.8.10以降で ご利用いただけます... 詳細表示

Windows 7 への対応状況を教えてください。

平素よりScanSnapをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 マイクロソフト社がサポートを終了したOSにつきましては、ScanSnapのサポートを終了させていただきます。 セキュリティ上の観点から、お早めにマイク... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】キーボードの「ALT」キー +「 F3」キー（ショートカットキー）を押しても、名刺データが検索されません。

アプリケーションによっては、検索する文字列を選択し「Alt」キー+「F3」キー（ショートカットキー）を押しても名刺データが検索されない場合があります。 この場合は、以下の［手順］で「名刺ファイリングOCR Viewer」を起動し、「... 詳細表示

読み込む原稿によって、認識率が低いものがあります。

以下のような原稿は、うまくテキスト認識できない場合があります。 手書き文字の原稿 低解像度で読み取った小さな文字 傾いた原稿 指定した言語以外で書かれた原稿 イタリック文字で書かれた原稿 上下添え字、複雑な数式 ... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】読み取った名刺の会社名と違う会社名（旧社名など）として認識されます。

名刺ファイリングOCR は、認識した電話番号や郵便番号から会社名辞書に登録されている会社名を検索し認識結果として出力しています。 この機能を無効にすることで、認識結果の間違いを回避することができます。 無効にする場合は、名刺管理画... 詳細表示

Android™ 13への対応状況を教えてください。

Android™ 13への対応状況は、以下のとおりです。 現行機種の対応状況 機種 iX1300 / iX1600 / iX100 ScanSnap Connec... 詳細表示