A3キャリアシートを使用してスキャンすると、原稿上の一部しか表示されません。

以下のような原稿の場合、サイズが正しく認識されず一部しか表示されないことがあります。 ［現象が発生しやすい原稿例］ 薄い色で書かれている原稿 小さな点で書かれている原稿（ゴミ除去処理によってゴミと判断される） ... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】読み取った名刺の会社名と違う会社名（旧社名など）として認識されます。

名刺ファイリングOCR は、認識した電話番号や郵便番号から会社名辞書に登録されている会社名を検索し認識結果として出力しています。 この機能を無効にすることで、認識結果の間違いを回避することができます。 無効にする場合は、名刺管理画... 詳細表示

「モバイルに保存」アイコンが青色になっており、コンピューターとモバイル機器 (iPhone / iPad / iPod touch / Android端末) が接続できません。

既に他のモバイル機器(iPhone / iPad / iPod touch / Android端末)がコンピューターに接続されているかご確認ください。 1台のコンピューターにつき1台のみモバイル機器を接続することができます。 接続... 詳細表示

A3キャリアシートを利用して、特殊な形に切り抜いた原稿を白黒読み取りすると原稿の周りに黒線が出ます。

原稿の後ろにA4サイズの白紙をセットして読み取ることで黒線を消すことができます。 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】名刺データが認識されない項目があります。

名刺データが認識されない項目がある場合は、次のことを確認して対処してください。 認識項目を限定していませんか？ リボンメニューの「認識」タブの認識枠の右下をクリックし、「動作環境の設定」画面を表示します。「認識」タブで、「... 詳細表示

【S1500/S1500M】マルチフィード（原稿が重なって読み込まれる現象）を発生させない方法を教えてください。

マルチフィード（原稿が重なって読み込まれる現象）の一番の要因は、パッドのよごれや消耗です。 ※【S1500/S1500M】読み取りできる原稿はこちらをご参照ください。 「ScanSnap S1500／S1500M オペレーターガイ... 詳細表示

「モバイルに保存‐基本設定」画面が表示されません（「モバイルに保存」画面が表示されます）。

既に他のモバイル機器 (iPhone / iPad / iPod touch / Android端末) がコンピューターに接続されている可能性があります。 モバイル機器が接続されていると、「モバイルに保存‐基本設定」画面は表示さ... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】名刺の住所や氏名などの情報がデータ編集ウィンドウに自動入力されない場合の対処方法を教えてください。

次の項目を確認して、対処してください。 ※名刺ファイリングOCRの提供、およびサポートは終了しました。 　詳細については、こちらをご参照ください。 名刺イメージの向きは正しいですか 「イメージ操作」タブで向きを修正し、「認... 詳細表示

複数枚の原稿をA3キャリアシートにセットして読み取りできますか？

原稿（レシート、領収書、名刺、写真など）が重ならないようにA3キャリアシートにセットしてください。 読み取った画像を確認し、原稿が重なっていないか確認してください。 原本再現性、および画質確認 （文章が解読できることなど）はお... 詳細表示

白紙ページを自動的に削除する設定をしているにも関わらず、裏面の白紙がスキャンされます。

以下の原稿種の場合、白紙と思われる裏面がスキャンされる場合があります。 裏写りしやすい薄い原稿 裏面に文字のある写真 対処方法 片面読み取りを行うか、「A3キャリアシート」に挟んでスキャンする場合は、原稿の裏面にA4サイズ... 詳細表示