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『販売終了機種』内のご質問（FAQ）

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Salesforce連携機能の提供終了について

2022年6⽉1⽇以降、Salesforceから提供されていたSalesforce Platform API バージョン 7.0 〜 20.0が廃⽌されることに伴い、以下の対象ソフトウェアにてSalesforce連携機能が動作しなくな... 詳細表示
- No：4221
- 公開日時：2022/04/22 16:44
- 更新日時：2022/06/27 14:01
- カテゴリー： iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300 , S300 , S510 , S500 , 困ったときには , 購入を検討されているお客様 , iX100 , iX1500 , iX1600 , iX1400 , iX1300
【S1500/S1500M】読み取りできる原稿を教えてください。

ScanSnap S1500/S1500Mで読み取ることのできる原稿の条件は、以下のとおりです。原稿を直接読み取る場合原稿通常の読み取り e-スキャンモード（Windows）読... 詳細表示
- No：362
- 公開日時：2013/11/25 11:56
- 更新日時：2024/08/28 10:35
- カテゴリー：読み取り , S1500
無線LAN設定で、「規定時間内に接続処理が完了しませんでした。」というメッセージが表示されます。

スキャナ装置が、無線アクセスポイントからの応答がなく、タイムアウトと判断した場合に、エラーメッセージが表示されます。 RADIUSサーバからの応答が遅延した場合に発生する可能性があります。しばらく待ってから再度接続し直してくださ... 詳細表示
- No：734
- 公開日時：2013/12/03 18:01
- カテゴリー：無線LAN設定 , 企業向けネットワーク認証機能（IEEE 802.1X認証） , 企業向けネットワーク認証機能（IEEE 802.1X認証）
読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。(S1100)

スキャナ装置の読み取り部のガラスがよごれている可能性があります。「かんたんガイド」を参照して、ガラス全体（2箇所）について清掃をお願いします。 ScanSnap S1100 かんたんガイド(Windows編) Sc... 詳細表示
- No：449
- 公開日時：2013/11/25 11:57
- 更新日時：2017/06/05 15:33
- カテゴリー：清掃 , S1100
ScanSnapでネガフィルムのスキャンはできますか。

ScanSnapはネガフィルムのスキャンに対応しておりません。　弊社では、透過型原稿に対応したスキャナーの取り扱いはございません。専用のフィルムスキャナーをご検討ください。詳細表示
- No：5651
- 公開日時：2024/07/12 00:00
- カテゴリー：原稿を読み取る , SV600 , 販売終了機種 , 購入を検討されているお客様 , iX100 , iX1600 , iX1400 , iX1300
ScanSnap Homeのビューアを開くなど、コンテンツを操作しようとした場合に「指定されたコンテンツのファイルが見つからないか、またはアクセス権がないため操作できません。」のメッセージが表示されます。

以下の［操作］のどれかを行う際に下記画像のメッセージが表示される場合は、以下の［手順］で現象が改善されるかお試しください。［操作］コンテンツ上での右クリックメニュー・ScanSn... 詳細表示
- No：3194
- 公開日時：2019/12/25 13:46
- 更新日時：2020/02/07 17:11
- カテゴリー： ScanSnap Home , iX500 , S1100 , SV600 , 販売終了機種 , S1300i , トラブル , 運用 , iX100 , iX1500
【ScanSnap Manager】オンラインアップデートを実行すると「ScanSnap Manager アップデートのインストールに失敗しました。...」が表示されます。

Windows版 ScanSnap Manager V7.0L30以降のオンラインアップデートで、下記のエラーメッセージが表示される場合は、以下の対処方法をお試しください。エラーメッセージ：「ScanSnap Manage... 詳細表示
- No：3774
- 公開日時：2021/01/29 18:12
- 更新日時：2024/07/19 11:36
- カテゴリー：困ったときには , トラブル , インストール , iX1500
ScanSnap iX1500のタッチパネルに「ScanSnap Cloudへのアクセスに失敗しました。」が表示されます。

ファームウェアのアップデートを適用してください。・ファームウェアアップデート方法は、下記を参照ください。【Windows / mac OSの場合】 https://www.pfu.ricoh.com/imagin... 詳細表示
- No：3135
- 公開日時：2019/08/27 14:56
- 更新日時：2024/01/31 10:35
- カテゴリー： iX1500 , トラブル , ScanSnap Cloud , ScanSnap Home
読み取り中にエラーが発生し、途中で止まってしまいました。

ファイルサイズが大きい場合、読み取りが途中で終了する場合があります。 ScanSnapで作成するPDFファイルサイズの制限です。読み取りが完了した部分のファイルを保存し、最後のページを確認して、残りの部分を再度読み取りし... 詳細表示
- No：703
- 公開日時：2013/11/27 10:05
- カテゴリー： Mac版 , Mac版
【名刺ファイリングOCR】会社名や氏名を[あいうえお順]に並び替えできますか。

以下の手順で［あいうえお順］に並び替えができます。 [名刺データの並び順を変更する手順] 名刺データをリスト表示にします。名刺管理画面の「表示」タブをクリックして、「データ一覧」-「詳細表示」アイコンを選択します。... 詳細表示
- No：387
- 公開日時：2013/11/25 11:56
- 更新日時：2024/07/25 15:12
- カテゴリー：名刺管理 , iX500 , S1100 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300

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