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『販売終了機種』内のご質問（FAQ）

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ScanSnapのソフトウェアは、iOS 15やiPadOS 15に対応していますか?

ScanSnap Connect Application、 ScanSnap Cloud の、iOS 15および iPadOS 15への対応状況は以下のとおりです。ソフトウェア対応状況 ... 詳細表示
- No：3820
- 公開日時：2021/08/31 00:00
- 更新日時：2021/10/28 16:55
- カテゴリー：対応OS , iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , iX100 , ScanSnap Cloud , Sansan Edition , iX1500 , ScanSnap Connect Application , iX1600 , iX1400 , iX1300
ScanSnap Cloud で、別の保存先サービスに転送した場合、もともと保存していた保存先サービスのデータは削除されますか？

別の保存先サービスに転送しても、もとの保存先サービス上のデータは削除されません。削除が必要な場合は、削除したいデータが存在する保存先サービス上で削除を行ってください。詳細表示
- No：1801
- 公開日時：2015/11/25 13:16
- カテゴリー： ScanSnap Cloud , iX500 , iX100
保存先クラウドサービスへの登録は必要ですか？

事前に保存先クラウドサービスへご登録いただき、ID、パスワードを取得する必要があります。保存先となるサービスへは、お客さまご自身で登録してください。すでに登録済で、利用中のサービスであれば、そのまま利用できます。詳細表示
- No：1789
- 公開日時：2015/11/25 13:25
- 更新日時：2017/07/07 17:48
- カテゴリー： ScanSnap Cloud , iX500 , iX100
ScanSnap Manager/ScanSnap Connect Applicationを接続すると、Wi-Fi ランプが一旦オレンジ点灯になり、その後青点灯になることがあります。

以下のような場合に発生することがあります。Wi-Fi ランプが青点灯になるのを待って、読み取ってください。 802.1X設定でサーバ証明書の検証を有効とした場合、サーバ証明書の有効期限を検証するために、802.1Xの再認証を行い... 詳細表示
- No：736
- 公開日時：2013/12/03 18:01
- カテゴリー：無線LAN運用 , 企業向けネットワーク認証機能（IEEE 802.1X認証） , 企業向けネットワーク認証機能（IEEE 802.1X認証）
【モバイル版 ScannSnap Home】iOSの「写真」アプリに保存できません。

「写真」アプリへのアクセスを許可してください。設定方法は以下となります。 iOSの「設定」アプリケーションで、「プライバシーとセキュリティ」-「写真」-「ScanSnap」、または「ScanSnap Home」のアクセスを許可してく... 詳細表示
- No：507
- 公開日時：2013/11/25 11:57
- 更新日時：2025/03/28 13:36
- カテゴリー：モバイル連携 , iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300
【名刺ファイリングOCR】フォルダを移動できません。

フォルダを移動できる条件については、以下をご確認ください。名刺ファイリングOCRで作成できるフォルダは、3階層までです。フォルダの階層が3階層を超える場合、フォルダを移動することはできません。移動できるフォルダ... 詳細表示
- No：378
- 公開日時：2013/11/25 11:56
- 更新日時：2024/07/09 15:12
- カテゴリー：名刺管理 , iX500 , S1100 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300
ScanSnap Homeをインストールする時に、Microsoft .NET Framework 4.7のインストールで「妨げている問題」というメッセージが表示されました。

WindowsUpdate を実行して、OS を最新の状態にして ScanSnap Home を再インストールしてください。それでも現象が改善しない場合は、エラー画面の「ブロックされた.NET Frame... 詳細表示
- No：2215
- 公開日時：2018/10/12 08:48
- カテゴリー： iX1500
「プラス3ヵ月保証」対象製品の、修理受付窓口はどこですか。

修理受付窓口は、以下のとおりです。 PFUイメージングサービス&サポートセンター販売店 PFUイメージングサービス&サポートセンターへ修理を依頼する場合 PFUイメージングサービス&サポートセンターへ... 詳細表示
- No：1833
- 公開日時：2015/11/25 13:27
- 更新日時：2022/05/17 10:33
- カテゴリー：トラブル , iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , iX100 , iX1500 , iX1600 , iX1400 , iX1300
保存先サービスを選択せずに、ScanSnap Cloudサービスのみの利用はできますか？

保存先サービスを選択しないで、ScanSnap Cloudをご利用になることはできません。 ScanSnap Cloudサービスご利用の際には、必ず保存先サービスを選択する必要があります。 ※連携しているサービスについては、以... 詳細表示
- No：1788
- 公開日時：2015/11/25 13:24
- カテゴリー： ScanSnap Cloud , iX500 , iX100
Nuance PDF Converter for Macのライセンス認証方法を教えてください。

Nuance® PDF Converter for Macを起動して表示される下記の画面に、必要事項を入力してください。シリアル番号は、インストール用DVD-ROMのケースに貼られている番号を入力してください。入力... 詳細表示
- No：1308
- 公開日時：2015/02/06 10:45
- カテゴリー： Mac , iX500 , SV600

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