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  • No : 3187
  • 公開日時 : 2019/12/19 14:26
  • 更新日時 : 2020/12/23 15:05
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macOS Catalina以降でScanSnap Homeを使用した場合に、様々な操作において「アクセス権がない」旨のエラーメッセージが表示されます。

回答

macOS Catalina v10.15以降、OSのセキュリティ強化により、下記画像のようなメッセージが表示される場合があります。
 

スキャンを行った場合


ScanSnap Homeで正しい保存先が設定されているにもかかわらず、下記メッセージが表示される。

メッセージ:「イメージの保存先が無効です。」

コンテンツ(イメージデータ)をダブルクリックして「プレビュー」画面を開こうとした場合


ScanSnap Homeで設定されている保存先にコンテンツが存在している(ファイル名も同じ)にも
かかわらず、下記のメッセージが表示される。

メッセージ:「指定されたコンテンツのファイルが見つからないか、またはアクセス権がないため操作できません。」

 

ドラッグアンドドロップでScanSnap Homeにイメージデータを取り込もうとした場合


ほかの場所(デスクトップ等)からScanSnap Homeにドラッグアンドドロップした場合、
下記のメッセージが表示される。

【ローカルフォルダへの取り込み】
メッセージ:「指定されたコンテンツのファイルが見つからないか、またはアクセス権がないため操作できません。」


【ネットワークボリュームのフォルダへの取り込み】
メッセージ:「ネットワークに接続できないか、またはアクセス権がありません。ネットワークの状態を確認してください。」


または、「保存先に無効なフォルダが指定されています。アクセス権が正しく設定されているか、ネットワークの接続状態やサーバの状態などを確認してください。」

 

ScanSnap Homeの管理対象のフォルダを変更、または追加した場合


【環境設定でScanSnap Home フォルダのアドレスを変更時】
メッセージ:「指定したフォルダにアクセスできない状態です。指定したフォルダを確認してください。」


【「フォルダ割り当て」機能でフォルダを指定時】
メッセージ:「フォルダアクセスで異常が発生しました。フォルダのアクセス権限を確認してください。」

 

プロファイルの設定でイメージデータの保存先に指定しているフォルダを変更した場合

メッセージ:「指定したフォルダにアクセスできない状態です。指定したフォルダを確認してください。」

 
 上記の画像のメッセージが表示された場合、macOSのシステム環境設定から「ファイルとフォルダ」のアクセス許可の設定を有効にしてください。
以下の[手順]で、必要なフォルダへのアクセス権の確認と付与をした後、改善されるかお試しください。

[手順]
  1.  アップルメニューから「システム環境設定」をクリックし、「システム環境設定」画面を表示します。
     
  2. 「セキュリティとプライバシー」をクリックし、「セキュリティとプライバシー」画面を表示します。
     
  3. 「プライバシー」タブをクリックします。
     
  4. 画面左のリストから「ファイルとフォルダ」をクリックします。
     
  5. 画面右に表示されているアプリケーションのリストで「ScanSnap Home.app」配下のフォルダーにチェックが付いているか確認します。
    チェックが付いていない場合は、左下のカギをクリックしてロックを解除してからmacの管理者名およびパスワードを入力して、下記の画像のようにチェックを付けフォルダへのアクセスを許可してください。
     
     
  6.  画面左上の をクリックして、「セキュリティとプライバシー」画面を閉じます。
     
以上で設定は完了です。

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