「ウイルスバスター」をご利用の環境で、ScanSnapがウイルス誤検知により動作しない現象が報告されています。
【対象】
トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」をご利用中の方
※ウイルスバスターをご利用か不明な場合は、アプリ一覧に「ウイルスバスター」があるかご確認ください。
【対処方法】
本現象は、トレンドマイクロ社より2024年1月11日以降に配信されたバージョンで改善されると報告されています。
ウイルスバスターのバージョンを確認し、最新バージョンへアップデートを行ってください。
現象が改善されない場合は、
こちらからトレンドマイクロ社にお問い合わせください。