• ScanSnap よくあるご質問 > macOS Sonoma 14.4環境でScanSnap Homeのインストールは完了したが、接続する機種を選択する画面が表示されず、セットアップができない。ScanSnap Homeの操作ができない。
  • No : 5305
  • 公開日時 : 2024/03/08 00:00
  • 更新日時 : 2024/04/17 13:20
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macOS Sonoma 14.4環境でScanSnap Homeのインストールは完了したが、接続する機種を選択する画面が表示されず、セットアップができない。ScanSnap Homeの操作ができない。

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回答

※すでにScanSnap Homeをお使いの環境で、新たにScanSnapを追加した場合でも本現象が発生します。
 
【対象機種】ScanSnap iX1600、iX1500、iX1400、iX1300、iX100、SV600、S1300i、S1100
 
本件、ScanSnap Homeのバージョン2.22.0以降で対応しました。
ScanSnap Home 2.22.0以降にアップデートしてください。
 
【アップデート方法】
以下のマニュアルを参照し、アップデートを適用してください。
https://www.pfu.ricoh.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/ope_software_update.html
「今すぐ更新プログラムを確認するには」を参照してください。