【iX1300】「給紙カバー、リターン給紙口に原稿がありません」のメッセージが表示されスキャンできません。

ADFカバーを開けてパッドユニットのアームの位置を確認してください。 パッドユニットのアームが上がっていないことを確認してください。 アームが上がっていた場合は＜正常の位置＞におろしてください。 <上が... 詳細表示

スキャンした原稿が白紙ページと判定されて保存されません。

スキャンした原稿が白紙ページと判定された場合、スキャンデータが自動的に削除されるため保存されません。 ［白紙判定される例］ 手書きメモなど、文字が極端に少ない原稿 淡い色や無地の背景の原稿（白以外でも白紙判定されることがあり... 詳細表示

【iX2500 / iX1600 / iX1500】freee会計の各事業所ごとに保存されるようにスキャンする方法が分かりません。

「PC版 / モバイル版ScanSnap Home」では、freee会計の各事業所ごとにプロファイルを追加することができます。すでに、ご利用のプロファイルを編集し、新たにプロファイルを追加することでタッチパネルから事業所ごとにスキャン... 詳細表示

【ScanSnap Manager】提供およびサポートの終了について

ScanSnap Managerの提供およびサポートにつきましては、2024年11月7日をもちまして、終了しました。 ScanSnapドライバダウンロードサイトからダウンロードすることはできません。 ※「サポートの終了」とは、「ア... 詳細表示

【iX1600 / iX1500】Wi-Fi接続済みのScanSnapがコンピューターと接続できません。

［事前準備］ 無線ルーターを再起動します。 ルーター側の不具合（フリーズなど）の可能性をあらかじめ解消できるため、再起動の実施をおすすめします。 ※親機ルーターがある場合は、親機と子機の両方のルーターの再起動をお試しくだ... 詳細表示

【macOS】ScanSnap Homeの使い方

この動画では、以下の内容をご案内します。 お気に入りのコンテンツのみ表示する手順 ページ結合の手順 他のScanSnap Homeの使い方については、以下のFAQをご参照ください。 　・【PC版 ScanSnap ... 詳細表示

【iX1600 / iX1500】「ファームウェア更新中」のまま変わりません。

以下の考えられる［原因］と［対処方法］をご確認ください。 ［原因］ ScanSnap本体がフリーズしている可能性があります。 ファームウェアのアップデート中にネットワークが切断された可能性があります。 ［対処方... 詳細表示

【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが利用できません。

ウイルス対策ソフト「ウイルスバスター」をご利用の環境において、ウイルスの誤検知により以下の現象が報告されています。 ScanSnap Homeが起動しない コンピューターとScanSnapをUSB、またはWi-Fi接続している... 詳細表示

ローラーなど消耗品を交換する方法を教えてください。

以下よりご使用の機種をクリックし、交換方法をご確認ください。 ※クリックするとScanSnapヘルプ画面が開きますので、画面左上のメニューよりご使用の機種を選択してください。 iX2500 / iX1600 / iX1500 ... 詳細表示

【iX2500 / iX1600 / iX1500】清掃を行ってもクリーニングアラームが消えません。

ScanSnap内部のガラスを清掃し、汚れが目に見えないにもかかわらずクリーニングアラームが表示される場合、スキャン時に糊（※）がガラスに付着した可能性があります。 （※）本や雑誌の製本時に使われるもの。透明または薄い色なので付... 詳細表示