ScanSnap Cloud経由で、クラウドサービスへのアップロードに失敗する場合の対処方法を教えてください。

クラウドサービスへのアップロードに失敗したデータは、スキャン後2週間 ScanSnap Cloudサーバーに保管されています。 以下の［手順］よりエラー原因と対処方法を確認し、2週間以内にクラウドサービスへのアップロード（再保存... 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX1300】Wi-Fi接続済みのScanSnapがコンピューターと接続できません。

［事前確認］ 無線ルーターを再起動します。 ルーター側の不具合（フリーズなど）の可能性をあらかじめ解消できるため、再起動の実施をおすすめします。 ※親機ルーターがある場合は、親機と子機の両方のルーターの再起動をお試しくだ... 詳細表示

【iX1600 / iX1500】タッチパネルに「BOOT MODE」というエラーが表示されます。

USBケーブルでScanSnapとコンピューターを接続し、ファームウェアをアップデートしてください。 ［手順］ 以下よりご使用のコンピューターのOSを選択し、ご確認ください。 (Windows / macOS) Windo... 詳細表示

【iX1600/iX1500】無線ルーターとScanSnap本体がWi-Fi接続できません。

［Wi-Fi接続不可時のタッチパネルの状態］ ［注意事項］ 無線ルーター側でセキュリティ種別が「WPA3」に固定されている場合、Wi-Fi接続できません。 ※セキュリティ種別を「WPA2」に変更してください。 ［事... 詳細表示

【iX100】PC版 ScanSnap Homeのインストールと初期設定の手順を教えてください。

この動画では、ScanSnap iX100を使用するために必要なScanSnap Homeのインストールと初期設定の［注意事項］と［手順］をご案内します。 ［注意事項］ １．ScanSnap iX100は、2.4GHzのWi-Fi... 詳細表示

【iX1600/iX1500】A3などのA4サイズより大きい原稿をスキャンする方法を教えてください。

この動画では、以下の内容をご案内します。 A3原稿をスキャンするためのプロファイルを追加します。 ・フィードの設定を「手差し」設定します。 2つ折りにしたA3原稿をスキャンします。 ・1.の設定を使用することで、A4サ... 詳細表示

【iX1600 / iX1500】Wi-Fi接続済みのScanSnapがコンピューターと接続できません。

［事前準備］ 無線ルーターを再起動します。 ルーター側の不具合（フリーズなど）の可能性をあらかじめ解消できるため、再起動の実施をおすすめします。 ※親機ルーターがある場合は、親機と子機の両方のルーターの再起動をお試しくだ... 詳細表示

USBケーブルを接続する際注意することは？

下記の注意点をご参照ください。 コンピューターとの接続には、必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。市販のケーブルや延長ケーブル、およびUSB切替器を使用すると、動作が不安定になる場合があります。 iX100が認識しない場合、充... 詳細表示

【Windows版】ScanSnapのアプリケーションがアンインストールできません。

以下のような状況の場合は、アンインストールツール「SSHomeClean.exe」をダウンロードして実行してください。 実行方法は以下の［手順］、またはインストールリカバリ手順書をご参照ください。 コントロールパネルなどからSca... 詳細表示

※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】Googleドライブ連携機能は終了しました。（2024年7月以降）

2024年7月以降、Googleのセキュリティ強化に伴い、ScanSnap Managerの「Googleドライブに保存」機能はご使用できなくなりました。 そのため、該当機能の提供を終了しました。 ※ScanSnap Manage... 詳細表示