【PC版 ScanSnap Home】バージョン2.0.31で読み取ると、ページが白紙と判定されやすくなり、削除される現象が起きます。

本現象は、ScanSnap Homeバージョン2.1.0以降で改善されています。 最新バージョンにアップデートしてください。 最新版はこちらからダウンロードができます。 詳細表示

ScanSnap Homeの起動時に、ScanSnap Organizerのアンインストールを必要とする旨のメッセージが表示されます。

以下のメッセージが表示される場合は、FAQ「添付のアプリケーションがアンインストールできません。」からアンインストールツールをダウンロードして、ScanSnap Organizerをアンインストールしてください。 メッセ... 詳細表示

「ScanSnapとの通信に失敗しました。(0x00000000)」となりスキャンできません。

以下の手順でディスククリーンアップを行い、Tmp（Temp）フォルダ内のファイルやフォルダを削除してください。 ScanSnap Managerが起動している場合は、終了します。 画面右下のタスクトレイ内のScanSnap... 詳細表示

カスタム原稿の追加で、カスタムサイズを設定しても、リストに追加されません。(SV600)

カスタム原稿を追加する場合は、「読み取る原稿の選択」のプルダウンメニューから「平らな原稿」を選択してください。 詳細表示

ScanSnap iX100でスキャンを行ったのに、ScanSnap Cloudにデータが保存されません。

ScanSnap iX100の給紙カバーを開けてすぐにスキャンを行うと、ScanSnap Cloudへの接続ができていないためにデータが読み込ません。 ScanSnap Cloudに接続されていない状態でScan/Stop ボタンを... 詳細表示

ページめくりの待ち時間が長いのは何故でしょうか？

推奨の動作環境に満たない環境でご使用の場合、ページめくりの待ち時間が長くなることがあります。 その場合は、タイマーモードで読み取りをお試しください。 動作環境 コンピュータ CPU Intel® Core™ ... 詳細表示

Windows のログオフの後で、再度ログインを行ったらタスクトレイにScanSnap Managerアイコンが表示されません。(iX100)

Windows® の仕様のため、対処方法がありません。 症状発生時には、iX100をコンピュータと接続しているUSBケーブルの抜き差しを行って、iX100を再認識させてください。 詳細表示

プログラム処理中に異常が発生しました。（0x80210026）というエラーが発生します。

プログラムが正常に動作していない可能性があるため、以下の手順で再インストールを実施してください。 コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」から、ScanSnap Managerおよび、ScanSnap Organizerを... 詳細表示

Mac OSで使用中に、ScanSnap Managerが自動で起動しなくなりました。

なんらかの原因で、ログイン項目からアプリケーションが消えてしまったものと思われます。 以下の手順で、ScanSnap Managerをログイン項目へ追加してください。 １．アップルメニューから「システム環境設定」を... 詳細表示

Google ドキュメント連携 Add-inが、Googleへのログインに失敗して連携できません。(N1800)

Googleの認証方法が変更となったためです。 Googleドライブへ保存する場合は、以下の方法で行ってください。 【ネットワークスキャナ上での操作】 ネットワークスキャナの保存機能を使用してスキャン&格納します。 G... 詳細表示