自動モードの場合、iX100に無線設定ツールで設定された無線ネットワーク(SSID)が見える環境では、ダイレクト接続モードに切り替わりません。 このような環境で、ダイレクト接続モードを使用する場合は、以下をお試しください。 ... 詳細表示
「Google ドキュメント(TM)に保存」を実行したら、エラーとなってログインまたは保存ができません。
Googleとの認証で問題が発生している可能性があります。 Google連携に失敗する場合には、以下の方法で回避できます。 Webブラウザを利用する方法 スキャンしたファイルを任意のフォルダに格納します。 We... 詳細表示
原稿のスキャン時に、排出ガイドを閉じた使い方と排出ガイドを開いた使い方が可能です。 排出ガイドを開いて読み取りを行うと、搬送経路が曲線になるため厚みのある原稿や硬い原稿、またはA3キャリアシートを利用した際、搬送がうまくいかない場合... 詳細表示
ScanSnap Homeで読み取ったページが白紙として削除されます。
読み取ったページが白紙と判定されやすくなり、削除される現象が確認されています。 本現象は、ScanSnap Homeの最新バージョンで改善しております。 ScanSnap Homeのアップデートの手順については「こちら」を... 詳細表示
「開発元が未確認のため開けません」というエラーになってインストールできません。
OS X v10.8 以降の環境では、セキュリティ強化の新機能「Gatekeeper」により、Webブラウザからダウンロードした署名のないプログラムは、エラーとなりインストールできません。 例:インストーラーを起動したときの... 詳細表示
連続スキャンした時、ファイル保存に時間がかかります。(SV600)
コンピュータが、推奨の動作環境(Core i5 2.5GHz, メモリ 4GB)に満たない場合、読み取り時間や読み取った画像を保存する時間が長くなります。 ヒント 原稿の読み取り設定を「後で選択する」としている場合... 詳細表示
「ScanSnapのハードウェアエラーです。(0x00044400)」で始まる、ScanSnap Managerのエラーが表示されます。
修理を必要とする可能性があります。弊社イメージングサービス&サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示
ScanSnapの電源を入れたまま充電すると、バッテリーが高温になり、ScanSnapの内部温度が充電可能な範囲を超えるため、100%まで充電せずに電源が自動的にOFFになる場合があります。 その場合は、一旦温度が下がってから再... 詳細表示
Nuance Power PDF StandardやNuance PDF Converter for Macのライセンス認証ができません。 シリアル番号が無効ですと表示されます。
一部の商品で、DVD媒体の紙ケースに表示されているWindows®用とMac用のシリアルNo.が入れ違いになっているものがございます。正しく入力しても、認証できない場合には、Windows®の場合はNuance® PDF Conver... 詳細表示
[macOS]ScanSnap Homeでスキャンしたデータが表示されない。
ScanSnap Home画面で「データがありません」と表示される場合、「お気に入り」表示に切り替わっている可能性があります。 以下の手順でデータの有無をご確認ください。 [手順] 「スキャン履歴」一覧にスキャン... 詳細表示
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