ScanSnapオンラインアップデートの通知がされなくなりました。

以下の［手順］で、ScanSnap オンラインアップデートの設定をご確認ください。 ［手順］ Windowsのスタートボタン - ［すべてのアプリ（すべて）］（Windows11の場合） - 「ScanSnap オンラインアッ... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】プログラムの動作環境に異常があります。エラーコード (0x80070002) が表示されます。対処方法を教えてください。

ScanSnap Homeが正常に動作していない可能性があります。対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ※ScanSnap Managerの提供、およびサポートは終了したため、再インストールはできません。 詳細については、... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】Dropboxにデータが取り込めず、「B11Cg037」のエラーコードが表示されます。対処方法を教えてください。

以下の ［手順］に沿ってDropboxに取り込まれる保存先を変更し、改善されるかお試しください。 ※表示画面はWindows環境を使用しておりますが、macOS環境でも類似画面が表示されますので、操作方法は同様です。 [手... 詳細表示

「パソコン版 Google ドライブ」に移行した場合の不具合と対処について

Google ドライブのクライアントアプリを「バックアップと同期」から「パソコン版 Google ドライブ」に移行した場合、ScanSnapソフトウェアの一部の機能で不具合が発生する場合があります。 下記の対処をお願いいたします。 ... 詳細表示

【iX1300】原稿が斜めに曲がって搬送されます。

各給紙方法について以下をご確認ください。 ［Uターンパスの場合］ セットした原稿の中心と、エクステンション（原稿支え）（下記図の６）の中心は揃っていますか。 給紙カバー（原稿台）のサイドガイド（下記図の７）を、セットした... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】コンピューターから「ScanSnap Home」の関連情報を削除する方法を教えてください。

コンピューターから「ScanSnap Home」の関連情報を削除する操作の流れは、以下のとおりです。 ・ 登録した「ScanSnap」の削除 ・「ScanSnapアカウント」のサインアウト ・「ScanSnap Home」の... 詳細表示

Wi-Fiの接続が不安定で、頻繁に切断される。

お近くで電波を発生する機器をお使いの場合、Wi-Fi通信と混線する場合があります。 Wi-Fiの接続が不安定な場合、電波を発生する機器の電源を切り、状態に変化がないかご確認ください。 ■Bluetooth機器の例 ・ハンズフリー... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Connect Application】Sync機能の接続先にOneDriveを指定した場合に、データがアップロードされない現象やデータが削除される現象が発生します。対処方法を教えてください。

ScanSnap Sync機能の接続先にOneDriveを指定し、スキャン後、アップロードしたデータを対象に、以下の［現象］が発生しております。 ※すでにOneDriveにアップロードされ、閲覧が可能なデータは対象外です。 ［... 詳細表示

【iX1600/iX1500/ScanSnap Home】コンピューター、またはモバイル機器をダイレクト接続する方法を教えてください。

動画では、ダイレクト接続の方法をご案内します。 テキスト形式でも操作方法を確認できます。 ※iX1500も同様の操作です。 iX1600をダイレクト接続モードに変更します。 1)タッチパネル上で「設定」-「Wi-Fi設定」... 詳細表示

A3キャリアシートを使用してスキャンすると、原稿上の一部しか表示されません。

以下のような原稿の場合、サイズが正しく認識されず一部しか表示されないことがあります。 ［現象が発生しやすい原稿例］ 薄い色で書かれている原稿 小さな点で書かれている原稿（ゴミ除去処理によってゴミと判断される） ... 詳細表示