Wi-Fiの接続が不安定で、頻繁に切断される。

お近くで電波を発生する機器をお使いの場合、Wi-Fi通信と混線する場合があります。 Wi-Fiの接続が不安定な場合、電波を発生する機器の電源を切り、状態に変化がないかご確認ください。 ■Bluetooth機器の例 ・ハンズフリー... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】コンピューターから「ScanSnap Home」の関連情報を削除する方法を教えてください。

コンピューターから「ScanSnap Home」の関連情報を削除する操作の流れは、以下のとおりです。 ・ 登録した「ScanSnap」の削除 ・「ScanSnapアカウント」のサインアウト ・「ScanSnap Home」の... 詳細表示

【iX1300】原稿が斜めに曲がって搬送されます。

各給紙方法について以下をご確認ください。 ［Uターンパスの場合］ セットした原稿の中心と、エクステンション（原稿支え）（下記図の６）の中心は揃っていますか。 給紙カバー（原稿台）のサイドガイド（下記図の７）を、セットした... 詳細表示

【iX1600/iX1500】タッチパネルに「BOOT MODE」というメッセージが表示されます。

USBケーブルでScanSnapとコンピューターを接続し、ファームウェアをアップデートしてください。 ［手順］ お使いのコンピューターのOSを選択してください。 (Windows /macOS) Windows コンピュ... 詳細表示

「WIAドライバーが必要です。」のメッセージが表示されるが、どうしたらよいか教えてください。

Windowsの「デバイスとプリンター」画面から、接続しているScanSnapを開くと表示されるエラーです。 ScanSnapはWIA規格とは別に独自のドライバーを使用しているため、デバイスとプリンター画面からの操作はできません。 ... 詳細表示

【ScanSnap Home】長尺原稿をスキャンする方法を教えてください。

長尺スキャンを行う方法については、以下をご参照ください。 ・「PC版 ScanSnap Home」で長尺原稿をスキャンする場合は、こちらの動画をご参照ください。 ・「モバイル版 ScanSnap Home」で長尺原稿をスキャンする... 詳細表示

【iX1300】スタッカー（原稿を受けるトレイ）が収納されない場合の対処方法を教えてください。

以下のような現象が発生している場合、本FAQをご確認ください。 ［現象］ スタッカーが収納されない スタッカーが自動で閉じなくなった ※常に出たままになっている 以下の対処方法を試し、スタッカーが正常な位置に... 詳細表示

A3キャリアシートを使用してスキャンすると、原稿上の一部しか表示されません。

以下のような原稿の場合、サイズが正しく認識されず一部しか表示されないことがあります。 ［現象が発生しやすい原稿例］ 薄い色で書かれている原稿 小さな点で書かれている原稿（ゴミ除去処理によってゴミと判断される） ... 詳細表示

【iX1300】電源が入りません。

iX1300本体の電源投入は、以下の3つの方法があります。 給紙カバー（原稿台）を開く 本体のScanボタンを押す リターンパスの給紙口に原稿を差し込む 詳細は、以下の動画をご確認ください。 電源が入らない場合は、以... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Connect Application】Sync機能の接続先にOneDriveを指定した場合に、データがアップロードされない現象やデータが削除される現象が発生します。対処方法を教えてください。

ScanSnap Sync機能の接続先にOneDriveを指定し、スキャン後、アップロードしたデータを対象に、以下の［現象］が発生しております。 ※すでにOneDriveにアップロードされ、閲覧が可能なデータは対象外です。 ［... 詳細表示