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『トラブル』内のご質問（FAQ）

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モバイル機器と無線接続するが、すぐに切断される。

モバイル機器（主にAndroid端末）によっては、以下の条件時に無線接続が切断されることがあります。インターネットに接続できない無線アクセスポイントへ接続している ScanSnapとダイレクト接続モードで接続しているなん... 詳細表示
- No：1148
- 公開日時：2014/06/20 09:51
- 更新日時：2020/03/16 16:28
- カテゴリー： Wi-Fi接続 , モバイル連携 , Wi-Fi接続 , Wi-Fi接続 (iX100)
[ScanSnap iX1300] Ｕターンスキャン終了後、スタッカーが自動的に収納されず、給紙カバーが閉まりません。

スキャンボタンを長押し(約３秒)すると、スタッカーが収納されます。※1 〔動作条件〕　1) ScanSnap の給紙カバー(原稿台)に用紙がセットされていない。かつ　2) ScanSnap の... 詳細表示
- No：3989
- 公開日時：2021/11/18 13:00
- 更新日時：2022/01/26 10:13
- カテゴリー：困ったときには , トラブル , iX1300
ScanSnap Homeのビューアを開くなど、コンテンツを操作しようとした場合に「指定されたコンテンツのファイルが見つからないか、またはアクセス権がないため操作できません。」のメッセージが表示されます。

以下の［操作］のどれかを行う際に下記画像のメッセージが表示される場合は、以下の［手順］で現象が改善されるかお試しください。［操作］コンテンツ上での右クリックメニュー・ScanSn... 詳細表示
- No：3194
- 公開日時：2019/12/25 13:46
- 更新日時：2020/02/07 17:11
- カテゴリー： ScanSnap Home , iX500 , S1100 , SV600 , 販売終了機種 , S1300i , トラブル , 運用 , iX100 , iX1500
ScanSnap Organizerに保存済みのファイルをモバイル機器に送信する方法を教えてください。

ScanSnap Managerの「モバイルに保存」機能とモバイル機器のScanSnap Connect Applicatioを利用することで、ScanSnap Organizerに保存されているファイルをモバイル機器に送信することが... 詳細表示
- No：901
- 公開日時：2014/04/07 13:24
- 更新日時：2024/10/08 14:54
- カテゴリー： Wi-Fi接続 , 保存・管理 , モバイル連携 , ScanSnap Connect Application
［ScanSnap Home］ScanSnap SV600で読取った原稿のイメージデータの歪み補正やページ分割ができません。

ScanSnap ManagerとScanSnap Homeの両方がインストールされている場合、ScanSnap Homeでは歪み補正およびページ分割はできません。以下の2つの方法でイメージデータを補正できます。 Sca... 詳細表示
- No：3612
- 公開日時：2020/08/27 09:34
- カテゴリー：読み取ったデータの補正 , SV600 , トラブル , 運用 , ScanSnap Home
Evernote連携時に「クラウドサービスへの保存に失敗しました。クラウドサービスの状態を確認してください（B11Cg072)」のエラーが表示されます。

Evernote の連携を許可する有効期限が過ぎたため、再承認が必要な状態になっています。以下の［対処方法］で再承認を行ってください。［対処方法］モバイル版ScanSnap Cloudをご利用の場合 Scan... 詳細表示
- No：3166
- 公開日時：2019/10/29 16:42
- カテゴリー： ScanSnap Home , やりたいことから選ぶ , クラウド連携 , iX500 , トラブル , 運用 , iX100 , ScanSnap Cloud , iX1500
【iX1600/iX1500】タッチパネルに「ScanSnap Cloudへのアクセスに失敗しました。」が表示されます。対処方法を教えてください。

対処方法は、以下の［事前準備］と［手順］をご確認ください。［事前準備］ ScanSnapのファームウェアが最新の状態であることを確認します。確認方法は以下をご参照ください。・Windows / mac OSの場合はこちら... 詳細表示
- No：3135
- 公開日時：2019/08/27 14:56
- 更新日時：2024/11/27 13:29
- カテゴリー： iX1500 , トラブル , ScanSnap Cloud , ScanSnap Home
スキャンボタンを押しても、読み取りが開始されないことがあります。【OS X v10.9 (Mavericks)】

OS X v10.9 (Mavericks) の App Nap機能によって、ScanSnap Managerの処理速度が低下することで、ScanSnapとの通信間隔が開き、スキャンボタンが押されたことを検知できなくなる場合があります... 詳細表示
- No：763
- 公開日時：2014/01/08 14:08
- カテゴリー：運用 , iX500 , Wi-Fi接続
アプリケーションのTWAIN・ISISソースにScanSnapがでてこない。

「TWAIN・ISIS™」に対応していません。アプリケーションのTWAIN・ISIS™ソース（スキャナ選択）には表示されず、アプリケーションからの読み取りはできません。読み取り保存後に画像を開く（表示する）アプリケーション... 詳細表示
- No：508
- 公開日時：2013/11/25 11:57
- 更新日時：2018/04/04 14:03
- カテゴリー：運用 , iX500 , S1100 , SV600 , S1500 , S1500M , S1300i , S1300 , iX100
［macOS］ScanSnap Homeでスキャンしたデータが表示されない。

ScanSnap Home画面で「データがありません」と表示される場合、「お気に入り」表示に切り替わっている可能性があります。以下の手順でデータの有無をご確認ください。［手順］「スキャン履歴」一覧にスキャン... 詳細表示
- No：3942
- 公開日時：2021/10/19 15:16
- カテゴリー： iX500 , S1100 , SV600 , S1300i , 運用 , iX100 , iX1500 , ScanSnap Home , iX1600 , iX1400 , iX1300

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