ユーザー登録特典の「プラス3ヵ月保証」について詳しく教えてください。

ScanSnap シリーズをお買い上げのお客様が、ご購入日から3ヵ月以内にユーザー登録していただいた場合に、無償のメーカー保証期間(1年間または2年間)を3ヵ月間延長します。 購入日から3ヵ月以内にユーザー登録した製品に適用されます... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】読み取り設定（プロファイル）のアイコンの順番を変える方法を教えてください。

プロファイル編集画面でプロファイルの移動ができます。操作方法は、以下の［手順］をご確認ください。 【注意】 iX1500、iX1600をご使用の場合は、コンピューターと接続されていてる状態（スキャン可能な状態）の時にプロファイルの... 詳細表示

ScanSnap Cloudと連携できるクラウドサービスを教えてください。

ScanSnap Cloudと連携できるクラウドサービスは、こちらをご参照ください。 詳細表示

※サポート終了ソフト【モバイル版 ScanSnap Cloud】カメラ機能で撮影した場合、原稿サイズに上限はありますか。

モバイル版 ScanSnap Cloudのカメラ撮影に、原稿の上限サイズはありません。 ただし、高解像度カメラで撮影した場合、クラウドサービスに転送できない場合があります。 ※モバイル版 ScanSnap Cloudの提供およびサ... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】（クラウドサービスに保存する場合）一度に複数枚のレシートをスキャンすると、1つのPDFファイルでクラウドサービスに保存されてしまいます。1枚1ファイルで保存する方法を教えてください。

一度に複数枚のレシートをスキャンした際に、原稿種別が「レシート」として認識されるとクラウドサービスには1枚1ファイルで保存されます。 以下の［設定］を参考に、読み取り設定（プロファイル）の設定を行ってください。 ［設定］ 原... 詳細表示

Word、Excel、PowerPoint文書に変換したが原稿どおりに再現されません。

原稿のレイアウトやフォント、読み込み時の画質など様々な条件により、原稿どおりに再現できない場合があります。 原稿によって、最適な読み取り条件は異なります。以下の方法を参考にして読み取り条件を変更し、認識結果を確認してください。 ... 詳細表示

ScanSnap Cloudの安全対策は大丈夫ですか。

ScanSnap Cloudはマイクロソフト社のMicrosoft Azureをプラットホームとして採用しています。 ※Microsoft Azureとは、クラウド プライバシーに関する新たな国際標準である ISO 27018 を採... 詳細表示

ScanSnapでネガフィルムのスキャンはできますか。

ScanSnapはネガフィルムのスキャンに対応しておりません。 　 弊社では、透過型原稿に対応したスキャナーを取り扱っておりません。 専用のフィルムスキャナーをご検討ください。 詳細表示

オプション品や消耗品はどこで購入できますか。

「PFUダイレクト」、またはスキャナー本体を購入された「販社/販売店」から購入することができます。 詳細表示

ScanSnap Cloudを利用するには、保存先クラウドサービスへの登録は必要ですか。

ScanSnap Cloudを利用するには、事前に保存先クラウドサービスへご登録いただき、ユーザーID、パスワードを取得する必要があります。 ※連携できるクラウドサービスについては、こちらをご参照ください。 保存先となるクラウドサ... 詳細表示