文字や数字を入力欄に入力すると意図しない状態で確定されたり、画面がフリーズします。
本現象は、Windows10/11環境で、以下の[対象アプリケーション]で[操作]を行った場合に、発生する可能性があります。 以下の[手順]でMicrosoft IMEの設定を変更し、改善するかお試しください。 [対象アプリケ... 詳細表示
以下の1.~4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 製品添付のACアダプターを使用しているか確認します (iX110 / iX100 / S1100 除く)。 他社製品のACアダプターを使用している場合... 詳細表示
YAYOI SMART CONNECT(弥生スマートコネクト)に連携する方法を教えてください。
YAYOI SMART CONNECT(弥生スマートコネクト)に連携するには、以下の3種類の方法があります。 コンピューターにデータを一旦保存してから、弥生スマート会計(スマート取引取込)に取り込む方法 弥生証憑アップローダーで連... 詳細表示
(修正済み)【iX110 / iX100】Mac版 ScanSnap Homeで「ファームウェアアップデートに失敗しました」と表示されます。
本事象は、2026年3月18日に公開した ScanSnap Home バージョン 3.6.1 にて修正しました。ScanSnap Homeを最新バージョンへアップデートしてください。 ScanSnap Homeのオンラインア... 詳細表示
弊社修理センターにてバッテリー交換を承ります。 ※バッテリー(充電式電池)は、お客様では交換することができません。 ■バッテリー交換サービス(税別)■ ¥4,500(技術料、バッテリー費用含む) 送料:送り元負担 ※... 詳細表示
【iX110 / iX100 / S1100】両面印刷や複数枚の原稿をスムーズにスキャンする方法を教えてください。
[両面印刷された原稿の場合] ※S1100の画像で説明します。 ScanSnap の連送給紙機能(CDF)のUターンパス機構を使用することで、両面印刷された原稿をスムーズに読み取ることができます。 [手順] すべての原... 詳細表示
【iX110 / iX100 / iX1300 / iX500】ScanSnapのWi-Fiランプが、青色点灯後、オレンジ点灯に変わってしまいます。
無線ルーターからのIPアドレスの割り当てに問題がある、またはScanSnapに割り当てられているIPアドレスが、他の機器と重複している可能性があります。 IPアドレスの「設定方法」の確認と対処方法は、以下の[手順]をご確認ください。... 詳細表示
ScanSnapは、有線LANケーブルでの接続は非対応です。 対応している接続方法は以下となります。 USB接続 アクセスポイント接続(Wi-Fi搭載機種のみ) ダイレクト接続(Wi-Fi搭載機種のみ ※iX500は非対応... 詳細表示
【PC版ScanSnap Home】プロファイルを削除する方法を教えてください。
「プロファイル編集」画面からプロファイルを削除することができます。 以下の[手順]をご確認ください。 [手順] ※表示画面はWindows環境を使用しておりますが、macOS環境でも操作方法は同様です。 スキャナーとコンピ... 詳細表示
【iX110 / iX100】電源が切断されない、入らないときに、リセットする方法はありますか。
iX110 / iX100 で本現象が発生する場合は、以下の[手順]でリセットをお試しください。 ※ iX110 でご案内します。iX100 をお使いの場合は、記載の iX110 を iX100 に読み替えてください。 [現象] ... 詳細表示
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