[iX100] 「光学系に異常があります。」のエラーが表示されます。

以下の要因が考えられます。 バッテリー残量が不足している 対応策： iX100をコンピューターにUSBケーブルで接続し、充電が完了（バッテリーランプ青点灯）してからお試しください。 読み取りガラス面がよ... 詳細表示

充電ができません。（いつまで経っても充電が完了しない）

装置の温度が上昇している、あるいは、USBポートの供給電流が不足していることが考えられます。以下をお試しください。 スキャナーの給紙カバー（原稿台）を閉じて充電してください。 コンピューターのUSBポートの供給電流をご... 詳細表示

ScanSnapとコンピュータをWi-Fi接続すると、ファイアウォールの警告が表示されますが、問題ないですか？

ScanSnapとネットワーク接続を行うために、ファイアウォールの警告画面が表示される場合があります。 接続できない、スキャンボタンを押しても読み取りができない場合などは、ファイアウォールによりネットワーク接続に必要な操作が制御(ブ... 詳細表示

原稿サイズと違ったサイズで出力されます。

A3キャリアシートの出力サイズの初期値が「サイズ自動選択」になっています。検出したコンテンツが収まる一番近い定型サイズの原稿サイズにセンタリングして出力するために、原稿サイズと異なるサイズになる場合があります。 出力サイズが... 詳細表示

Word、Excel、PowerPoint文書に変換したが、原稿どおりに再現されない。文字化けする。

原稿のレイアウトやフォント、読み込み時の画質など様々な条件により、原稿どおりに再現できない場合があります。 原稿によって、最適な読み取り条件は異なります。以下の方法を参考にして読み取り条件を変更し、認識結果を確認してくだ... 詳細表示

USBケーブルで接続して充電しても動作しません。

バッテリー残量がゼロになった場合、コンピュータのUSBポートに接続しても、供給電力が不足するため、ある程度の充電ができるまで（2～3分間）は、装置が動作しません。 お急ぎの場合には、別売のUSB電源アダプターをご使用ください。 詳細表示

macOSでScanSnap Homeを使用した場合に、「ディスクに対するフルアクセス許可が必要です。」のメッセージが表示されます。

macOS Catalina v10.15以降、OSのセキュリティ強化により、ScanSnap Homeでスキャン時に利用しているフォルダに対するアクセスが制限されました。 ScanSnap Homeを使用するには、macOSのシス... 詳細表示

読み取り後、画面表示（操作）せずに保存したい。

初期設定は、読み取り後 クイックメニューを表示し、連携したいアプリケーションを選択する手順になっています。 読み取り後、画面表示（操作）せずにあらかじめイメージデータの保存先を設定する場合は、以下の方法で設定を変更してください。 ... 詳細表示

iX100の充電量の確認方法を教えてください。

以下の手順で確認することができます。 ■ScanSnap Homeをご利用の場合 OS：Windowsの場合 【手順】 ScanSnap HomeをインストールしたコンピューターとiX100を付属のMic... 詳細表示

iX100のWi-Fi接続の方法を教えてください。

Wi-Fi接続の方法をわかりやすく解説した、「Wi-Fi接続ガイド」を準備しています。 こちらをご確認ください。 ScanSnap iX100 Wi-Fi 接続ガイド 詳細表示